Assistant téléphonique
L’Assistant téléphonique CGM est un outil téléphonique intelligent qui facilite la gestion des appels de votre cabinet. Il prend les appels des patients, pose des questions, par exemple sur des demandes de rendez-vous ou d’ordonnances, et enregistre toutes les demandes des patients pour l’équipe du cabinet – tout cela automatiquement et 24h/24.
L’Assistant téléphonique ne remplace pas votre équipe, mais constitue un soutien utile qui décharge vos collaborateurs afin qu’ils puissent se concentrer sur des tâches importantes. Les patients obtiennent des réponses plus rapidement, sans avoir à patienter en ligne. Cliquez ici pour plus d'infos.
Des questions sans réponse ? Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, contactez notre support à l’adresse suivante : support@clickdoc-fr.cgm.com
- Premiers pas
- Configurer votre cabinet avec l’Assistant téléphonique
- Copier-coller : information patients pour votre site internet
- Créer un CGM ID
- FAQ – Tout savoir sur l’Assistant téléphonique avant de démarrer
- Information patients : Assistant téléphonique CGM – toujours joignable
- Qu’est-ce qui change dans le quotidien du cabinet – et qu’est-ce qui ne change pas ?
- Astuces et bonnes pratiques
- Astuce 1 : Utiliser les notes internes pour éviter les doublons
- Astuce 2 : Utiliser efficacement la fonction de recherche
- Astuce 3 : Parcourir rapidement un appel avec la touche Espace
- Astuce 4 : Envoyer un SMS aux patients depuis l'Assistant téléphonique
- Astuce 5 : Automatiser les prises de rendez-vous avec l'Assistant téléphonique
- Astuce 6 : Transfert des appels intelligent avec reconnaissance contextuelle

