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Nouveau : une meilleure accessibilité téléphonique pour nos patients
Pour mieux répondre à vos besoins et limiter les temps d’attente au téléphone, notre cabinet est désormais accompagné par l’Assistant téléphonique CGM.
Cet assistant nous aide à organiser les rendez-vous et à gérer vos demandes au quotidien. Il peut notamment :
- enregistrer vos demandes de rendez-vous,
- noter vos demandes d’ordonnance / de renouvellement de traitement,
- prendre un message pour un rappel de l’équipe,
- et traiter d’autres types de sollicitations.
Lorsque cela est nécessaire, l’Assistant téléphonique CGM peut aussi prendre en charge vos appels en dehors des horaires de consultation.
Bien entendu, rien ne remplace le contact humain :
la prise en charge médicale, les conseils personnalisés au cabinet, et, lorsque cela est indiqué, l’échange téléphonique avec notre équipe restent au cœur de notre fonctionnement.
Ce dispositif vient simplement en complément, pour vous permettre de nous transmettre vos demandes plus facilement, à tout moment, sans attendre de longues minutes au téléphone.
Vous pouvez en savoir plus ici :