Horaires d’ouverture habituels

Saisissez ici les horaires de consultation « classiques » du cabinet.

Où : Paramètres → Horaires d’ouverture

Horaires d’ouverture exceptionnels (par ex. jours fériés)

Pour gérer les exceptions ponctuelles, par exemple :

• jours fériés,
• ouvertures prolongées,
• plages spécifiques pour un événement ou une campagne particulière.

Ces réglages permettent d’adapter ponctuellement les horaires de manière flexible.

Absences / périodes de fermeture

Pour activer un message d’absence et en modifier le texte, par exemple pour :

• pauses déjeuner,
• formations,
• congés et fermeture du cabinet.

Comportement : l’Assistant téléphonique informe les patients du cabinet.que leur demande ne peut pas être prise en charge actuellement et les invite à rappeler ultérieurement.

Conseils pratiques pour le cabinet

• Mettre à jour ces informations suffisamment tôt, afin que les patients soient toujours correctement informés.

• Rédiger un message d’absence clair et courtois, par exemple :
  « Le cabinet est fermé pour formation jusqu’à 14 h. Merci de votre compréhension. »