SMS – Blocs de texte et modèles
SMS – Blocs de texte et modèles
Pour gagner en efficacité, vous pouvez créer des modèles de SMS par type de demande. Vous avez la possibilité de :
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définir de petits blocs de texte,
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ou créer des modèles de SMS complets.
Cela vous permet de gagner du temps au quotidien, sans avoir à reformuler ni copier vos réponses les plus fréquentes. De plus, vous pouvez insérer automatiquement des variables (comme le prénom et le nom du patient) afin de personnaliser directement chaque message.
Créer un modèle de SMS
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Dans le menu Paramètres, cliquez sur Modèles SMS. La page de gestion des modèles s'affiche.
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Cliquez sur le bouton Créer. Le formulaire de création de modèle s'ouvre.
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Saisissez un nom pour le modèle.
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Sélectionnez la ou les catégories auxquelles se rapporte le modèle de SMS.
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Saisissez le texte du message. Si besoin, insérez les espaces réservés correspondant au prénom et au nom du patient à l'endroit souhaité, en cliquant sur les boutons dédiés.
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Cliquez sur Enregistrer.
Une fois créé, l'ensemble de vos modèles de SMS s'affiche sur la page de gestion des modèles.
Vous pouvez :
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modifier un modèle en cliquant sur l'icône d'édition,
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supprimer un modèle en cliquant sur l'icône de suppression.
Utiliser un modèle de SMS
Une fois vos modèles créés, vous pouvez les utiliser directement lors de la rédaction d'un message à un patient.
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Cliquez sur le bouton d'insertion en bas à gauche du champ Message à adresser.
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Sélectionnez d'un clic le ou les modèles souhaités, à l'endroit où vous souhaitez les insérer dans votre message.
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Cliquez sur Valider.
Vous gagnez ainsi du temps dans la rédaction de vos messages.
💡 Remarque : selon la catégorie de la demande, seuls les modèles de SMS pertinents vous sont proposés lors de l'ajout d'un ou plusieurs modèles à un message.