Téléconsultation
La téléconsultation CLICKDOC PRO vous permet de proposer des soins à distance sûrs et flexibles, en complément des consultations au cabinet. Idéale pour le suivi (résultats d’examens, renouvellements d’ordonnance, ALD, pédiatrie, grossesse, etc.), elle respecte les exigences françaises en matière de télémédecine et de protection des données de santé, tout en s’intégrant simplement dans l’organisation quotidienne du cabinet et du secrétariat.
Prises de rendez-vous et accès simples
Le médecin ou le secrétariat planifie la téléconsultation et le patient reçoit une invitation par e‑mail ou SMS, avec un lien personnalisé et un code d’accès. Aucun logiciel n’est à installer : la consultation se fait directement depuis un navigateur.
Expérience numérique pratique
Les patients sont accueillis dans une salle d’attente virtuelle avec vérification technique (caméra, micro, connexion). Pendant la consultation vidéo, le médecin dispose de fonctions utiles comme le chat, le partage de documents et le partage d’écran pour un suivi fluide et professionnel.
Consultations à plusieurs intervenants
CLICKDOC PRO permet d’organiser des appels vidéo jusqu’à cinq participants (par exemple médecin, patient, spécialiste, proche aidants), dans un environnement sécurisé conforme au RGPD et aux règles applicables à la télémédecine. En savoir plus
Des questions sans réponse ?
Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, contactez notre support à l’adresse suivante : support@clickdoc-fr.cgm.com
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Avantages pour votre cabinet et votre équipe
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Avantages pour vos patients
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- Premiers pas
- Benutzeroberfläche für Gäste - VideoSprechstunde
- Berechtigung für Mikrofon und Kamera erteilen - Android
- Berechtigung für Mikrofon und Kamera erteilen - iOS
- Berechtigung für Mikrofon und Kamera erteilen - macOS
- Berechtigung für Mikrofon und Kamera erteilen - Windows
- Interface pour les professionnels de santé – Téléconsultation vidéo
- Registrierung - VideoSprechstunde
- System Check - VideoSprechstunde
- Login - VideoSprechstunde
- Support Content
- VS - Benötige ich eine WLAN-Verbindung?
- VS - Excel Liste für Kunden
- VS - gesperrte IP Adresse
- VS - kein Warteraum vorhanden
- VS - Kundenliste/Whitelabel
- VS - KV Zertifikat kann nicht heruntergeladen werden
- VS - Kündigungsfristen
- VS - Login nicht möglich
- VS - mdoc
- VS - Sitzungen zurücksetzen
- VS - Warteräume
- VS - Warum kann ich auf meinem iPad / iPhone im Systemcheck mein Mikrofon nicht testen?
- VS - Was benötige ich, um CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE nutzen zu können?
- VS - Was mache ich, nachdem das Gespräch beendet wurde?
- VS - Was mache ich, nachdem ich mich angemeldet habe?
- VS - Was mache ich, wenn Bild und Ton nicht funktionieren?
- VS - Was mache ich, wenn die Verbindung abbricht?
- VS - Was mache ich, wenn die Verbindung schlechter wird?
- VS - Was mache ich, wenn ich den Arzt / die Ärztin nicht sehen kann?
- VS - Was mache ich, wenn meine Kamera nicht funktioniert?
- VS - Was muss ich bei der parallelen Verwendung anderer Videochatsysteme wie Zoom, Skype & Co. beachten?
- VS - Was sind die für einen Laptop empfohlenen Systemvoraussetzungen für die CLICKDOC Videosprechstunde?
- VS - Was sind die für mobile Geräte empfohlenen Mindestvoraussetzung für die CLICKDOC Videosprechstunde?
- VS - Welches Datenvolumen fällt innerhalb der Videosprechstunde an?
- VS - Welche Bandbreite wird für eine Videosprechstunde benötigt?
- VS - Welche Kamera wird empfohlen?
- VS - Wie führe ich einen Systemcheck durch?
- VS - Wie richte auf Windowsgeräten den Kamera- und Mikrofonzugriff für Google Chrome ein?
- VS - Wie richte ich auf Android-Smartphones den Zugriff auf Kamera und Mikrofon ein?
- VS - Wie richte ich auf meinem Apple iMac den Kamera- und Mikrofonzugriff ein?
- VS - Wo finde ich Schulungsvideos zur Videosprechstunde für Kunden? (oder sind welche geplant)
- VS IP Adressenspeicherung
- VS mit CDTK verknüpfen
- VS Troubleshooting Service Pin
- VS Trouble Shooting Nutzernamen vergessen
- VS Trouble Shooting Nutzer austauschen
- VS Was mache ich, wenn ich den Arzt / die Ärztin nicht hören kann?
- Aide rapide
- Anmeldeschwierigkeiten: Zugangscode funktioniert nicht
- Bildschirm teilen: Auf Tablet und Smartphone nicht möglich
- Termin als Gast verschieben oder absagen
- Verbindungsabbruch: Was tun als Gast?
- Voraussetzungen: Was benötige ich, um VideoSprechstunde nutzen zu können?
- Wie verwalte ich als Gast meine Termine?




