Interface utilisateur pour les patients – Téléconsultation vidéo
Salle d’attente virtuelle (patients)
Généralités
Après s’être connectés avec leur nom et leur code d’accès, les patients accèdent à la salle d’attente virtuelle.
Ils y restent jusqu’à ce que l’appel soit lancé par le praticien ou par la personne qui a organisé le rendez-vous.
Les patients ne peuvent pas démarrer la téléconsultation vidéo eux‑mêmes. L’établissement de la connexion est effectué exclusivement par le personnel médical.
Fonctions de la salle d’attente virtuelle
1. Vue plein écran
Permet de passer le salon d’attente virtuel en plein écran.
2. Messages
Ici, le praticien ou l’initiateur du rendez-vous peut envoyer des messages au patient en attente (par exemple en cas de retard). Il s’agit d’une communication à sens unique : le patient ne peut pas répondre à ces messages.
3. Vérification du système
Permet de tester le bon fonctionnement de la caméra, du microphone, des haut‑parleurs et de la connexion Internet.
4. Mentions légales
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5. Politique de confidentialité
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6. Guide d’utilisation
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7. Déconnexion
Met fin à la session dans le salon d’attente virtuel. L’utilisateur est ensuite redirigé vers l’écran de connexion.
8. Message de statut
Information de statut personnalisée que le praticien peut définir (par exemple des indications d’organisation). Elle sert de repère supplémentaire pour les invités et les patients.
9. Affichage des coordonnées du médecin
Indique le statut actuel du praticien (en ligne / hors ligne) ainsi que, le cas échéant, ses coordonnées.
Celles‑ci peuvent inclure :
- Nom du praticien
- Nom du salon d’attente (par ex. « Consultation d’urgence »)
- Photo de profil
- Numéro de téléphone
- Adresse e‑mail
- Adresse de l’établissement
Le praticien choisit lui‑même, dans les paramètres de son salon d’attente, quelles informations sont affichées.
Fonctions pendant une téléconsultation vidéo en cours (patients)
La vue suivante décrit les commandes disponibles pendant une visioconsultation, du point de vue des patients.
- Mode plein écran – Affiche la visioconsultation en plein écran ou quitte ce mode.
- Activer / désactiver la caméra – Active ou coupe votre caméra.
- Changer de caméra – Permet de basculer entre la caméra frontale et la caméra principale (par exemple sur les appareils mobiles).
- Activer / désactiver le son (muet) – Active ou coupe votre microphone.
- Chat – Ouvre la zone de chat pour communiquer par écrit pendant la consultation.
- Échanger des fichiers – Permet l’envoi et la réception de fichiers pendant la visioconsultation.
- Partager l’écran – Lance le partage de votre écran avec les autres participants.
- Raccrocher – Met fin à votre participation à la visioconsultation en cours. Vous êtes alors renvoyé dans la salle d’attente virtuelle.
- Nom du médecin / de l’initiateur – Affiche le nom de votre interlocuteur (en général le médecin traitant ou la personne qui a planifié le rendez-vous).
- Votre propre image vidéo – Affiche le retour de votre propre caméra.
- Sélection de la langue – Permet en principe de modifier la langue de l’interface. Cette fonction n’est toutefois pas disponible pendant une visioconsultation en cours et apparaît alors comme désactivée.
- Mentions légales – Ouvre les mentions légales dans un nouvel onglet du navigateur.
- Politique de confidentialité – Ouvre la politique de confidentialité dans un nouvel onglet du navigateur.
- Guide d’utilisation – Ouvre le guide d’utilisation dans un nouvel onglet du navigateur.
- Déconnexion – Vous déconnecte entièrement de la session et met fin à votre connexion à la visioconsultation.
