1. Assurez-vous d'abord que vous êtes bien sur le bon écran de connexion : Se connecter en tant que patient

2. Vérifiez que le code d’accès a été saisi correctement.

3. Si le problème persiste, contactez l’organisateur du rendez‑vous ou praticien.

Le cas échéant, l’organisateur du rendez‑vous a activé la validation du nom. Dans ce cas, votre nom doit être écrit exactement de la même manière que lors de la création du code d’accès. L'initiateur du rendez-vous peut, si nécessaire, générer un nouveau code d’accès pour vous.

Vous n’avez plus votre code d’accès ? adressez-vous à l’organisateur du rendez‑vous.

Vous trouverez de plus amples informations ici.