Überblick

Die Terminbuchungsfunktion ermöglicht Ihnen, an einem verfügbaren Tag ein bevorzugtes Zeitfenster für eine zu liefernde Dienstleistung zu buchen.

Ist ein Produkt in einem Angebot für eine Terminbuchung qualifiziert, erhalten Sie eine Terminbuchungsanfrage, entweder im Posteingang des CGM PORTAL oder per E-Mail.

Die Terminbuchungsanfragen finden Sie im Menü "MYORG" auf dem Reiter "Terminbuchungen" in den Vorgängen.

Dieser Reiter zeigt eine Liste mit offenen Terminbuchungsanfragen an, die nach Akzeptieren eines Angebots verfügbar sind, sofern dieses Angebot Produkte enthält, die für eine Terminbuchung qualifiziert sind. Sie können nach einer Terminbuchungsanfrage mithilfe der Servicebeschreibung suchen, oder nach Status und Ansprechpartner filtern. Siehe auch Artikel >> Mit der Terminbuchungsliste arbeiten.

Terminbuchungen werden im Angebot pro Produkt erstellt, d.h. enthält ein Angebot 3 Produkte, die für eine Terminbuchung relevant sind, werden 3 separate Terminbuchungsanfragen erzeugt.

Terminbuchungsanfragen, die innerhalb der folgenden 7 Tage fällig sind und ansonsten ablaufen, sind entsprechend gekennzeichnet.

Terminbuchungsdetails

In den Terminbuchungsdetails können Sie ein Datum und ein freies Zeitfenster für die Lieferung einer Dienstleistung aus dem Kalender auswählen.

Im Popup-Fenster können Sie den zuvor ausgewählten Termin überprüfen und speichern, um ihn an unser System zu übermitteln.

Sobald Sie ihr bevorzugtes Zeitfenster für den Termin gespeichert haben, wird die Terminbuchung in einen richtigen Termin umgewandelt.

Terminbuchungsanfragen, die innerhalb der folgenden 7 Tage fällig sind und ansonsten ablaufen, sind entsprechend gekennzeichnet.