Angebote

Überblick

Sie können im CGM PORTAL Angebote von unseren Vertriebsbeauftragten oder Verlängerungsangebote (um einen bestehenden zeitbegrenzten Vertrag zu erneuern) zum Prüfen und Akzeptieren erhalten.

Sobald ein Angebot für Sie verfügbar ist, werden Sie per E-Mail oder Benachrichtigung im CGM PORTAL informiert. Die Benachrichtigung über das neue Angebot ist zum im Posteingang verfügbar.

Das Angebot selbst finden Sie im Menü "MYORG" auf dem Reiter "Angebote".

Hier können Sie die Angebotsdetails prüfen und das Angebot entweder akzeptieren oder ablehnen.

 

Angebotsdetails prüfen

Wenn Sie über ein neues Angebot im CGM PORTAL informiert wurden, navigieren Sie in das Angebot, um die Details zu prüfen:

• über den Posteingang: Klicken Sie hier auf die Schaltfläche "Details anzeigen".
• Über das Menü "MYORG": Klicken Sie auf den Reiter "Angebote", suchen Sie nach dem neuen Angebot und klicken Sie auf die Schaltfläche "Details".

Verlängerungsangebote (um einen bestehenden zeitbegrenzten Vertrag zu erneuern) sind als "Quote Renew" gekennzeichnet:

 

In den Angebotsdetails können Sie alle verfügbaren Informationen prüfen.

 

Enthält das Angebot ein Angebotsdokument, finden Sie das PDF-Dokument im Abschnitt "Anhänge":

 

Oben rechts in den Angebotsdetails können Sie das Angebot über die entsprechenden Schaltflächen entweder Akzeptieren oder Ablehnen.

 

Wenn Sie das Angebot akzeptieren, erscheint ein Popup-Fenster, in welchem Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der CGM lesen und akzeptieren können.

 

Ist mit dem Angebot eine Zahlung verbunden, zeigt das System im nächsten Schritt eine Zusammenfassung der Zahlung an. Abhängig vom Produkt, können Sie Ihre bevorzugten Zahlungsturnus prüfen und ggf. anpassen (z. B. jährlich vs. monatlich).

 

Mit einem Klick auf "Mit Bezahlung Fortfahren" werden Sie zum Zahlungsanbieter (Novalnet) weitergeleitet, um den entsprechenden Betrag zu zahlen und den Auftrag abzuschließen.

 

Sobald Sie den Betrag gezahlt haben, wird der Angebotsstatus auf "Akzeptiert" gesetzt und der Auftrag wird in unserem System platziert.

 

Enthält das Angebot ein Dienstleistungsprodukt, dass für die Terminbuchung relevant ist, erhalten Sie eine Terminbuchungsanfrage, um Ihr bevorzugtes Zeitfenster für einen Termin zu reservieren.

 

Wenn Sie das Angebot ablehnen, wird ein Popup-Fenster angezeigt, in welchem Sie einen Ablehnungsgrund eintragen müssen.

 

Sobald das Angebot abgelehnt wurde, wird der Angebotsstatus auf "Abgelehnt" gesetzt.

 

Verlängerungsangebote:

Wenn Sie ein Verlängerungsangebot nicht innerhalb eines bestimmten Zeitfensters annehmen, erhalten Sie zunächst Erinnerungsbenachrichtigungen, bis Ihr bestehender Vertrag abläuft. Wenn Sie Ihr Verlängerungsangebot nicht innerhalb dieser Zeit annehmen, wird Ihr bestehender Vertrag zum Vertragsende beendet.