Termine

Überblick

Sobald Sie Ihren ausgewählten Termin einer Terminbuchungsanfrage gespeichert haben, wird diese in einen richtigen Termin umgewandelt.

Termine sind im Menü "MYORG" auf dem Reiter "Termine" verfügbar.

Angezeigte Daten auf der Übersichtsseite

Attribut	Beschreibung
Servicebeschreibung	Kurzbeschreibung des Services für den Termin
Status	Aktiv Abgebrochen Abgeschlossen
Geplanter Termin	Datum für den Termin
Beginn	Uhrzeit für den Terminbeginn
Ende	Uhrzeit für das Terminende
Installationsmethode	Derzeit nur "Remote-Installation"
Ansprechpartner	Ansprechpartner auf Kundenseite

Mit einem Klick auf die Schaltfläche "Details" können Sie in die Termindetails navigieren.

Termindetails

In den Termindetails können Sie die folgenden Daten sehen:

Feld	Beschreibung
Datum und Uhrzeit	Datum und Uhrzeit des Termins
Produktname	Name des Produkts, das über ein Angebot gekauft und für welches ein Termin im CGM PORTAL gebucht wurde.
Status	Status des Termins Aktiv Abgebrochen Abgeschlossen
Ansprechpartner	Ansprechpartner auf Kundenseite
Dauer	Dauer in Minuten, die für die Dienstleistung benötigt wird
Installationsmethode	Derzeit nur "Remote-Installation"
Servicebeschreibung	Kurzbeschreibung der Dienstleistung
Detaillierte Beschreibung	Langbeschreibung der Dienstleistung

Termine ändern oder absagen

Es ist nicht möglich, einen Termin im CGM PORTAL zu ändern oder abzusagen. Wenn Sie einen gepalnten Termin ändern oder ihn absagen möchten, kontaktieren Sie bitte Ihren CGM Support.

Wenn die beauftragte Dienstleistung nicht korrekt zu sein scheint, wenden Sie sich bitte an Ihren CGM Vertrieb.