Technische Voraussetzungen und Systemanforderungen

Damit Sie die Videosprechstunde bzw. Videokonferenzen stabil und in hoher Qualität nutzen können, müssen bestimmte technische Voraussetzungen erfüllt sein. Die erforderliche Leistungsfähigkeit hängt dabei maßgeblich von der Anzahl der Teilnehmer ab.

💡Grundsätzlich gilt:
Je mehr Personen an einem Videogespräch teilnehmen, desto höher sind die Anforderungen an Endgerät, Internetverbindung und Netzwerkumgebung.

1. Grundlegende technische Ausstattung

Für die Teilnahme benötigen alle Gesprächsteilnehmer:

• Einen Computer, Laptop, ein Tablet oder Smartphone mit Internetverbindung

• Eine Webcam (integriert oder extern)

• Ein Mikrofon und Lautsprecher (integriert oder extern)

Für eine optimale Audioqualität empfehlen wir die Nutzung eines Headsets.

💡Viele moderne Laptops und Tablets verfügen bereits über integrierte Kamera- und Audiohardware. Dennoch kann insbesondere bei beruflicher Nutzung eine externe Webcam oder ein hochwertiges Mikrofon die Bild- und Tonqualität deutlich verbessern.

Die tatsächliche Qualität eines Videogesprächs hängt maßgeblich ab von:

• der Internetverbindung,

• der Leistungsfähigkeit des Endgeräts,

• der Qualität der Kamera und des Mikrofons.

2. Browser und Betriebssysteme

Die Videosprechstunde ist browserbasiert. Es ist keine zusätzliche Softwareinstallation erforderlich. Voraussetzung ist jedoch ein kompatibler und aktueller Webbrowser.

Systemanforderungen nach Nutzungsszenario

5. Netzwerk- und Organisationsrichtlinien

Bitte beachten Sie:

• 🚨VPN-Verbindungen können die Video- und Audioqualität beeinträchtigen oder den Verbindungsaufbau verhindern.

• 🚨Strenge Firewall- oder Netzwerkrichtlinien innerhalb Ihrer Organisation können ebenfalls Einfluss auf die Verbindungsqualität haben.

Bei Unsicherheiten wenden Sie sich bitte an Ihren Netzwerkadministrator oder an unseren Support.