Sprache und Sprachauswahlmenü: Aktivierung und Funktionsweise

Der TelefonAssistent versteht und spricht über 30 Fremdsprachen.

Wenn die Praxis mehrere Sprachen für den TelefonAssistenten aktiviert, erhalten Anrufer zu Beginn ihres Anrufs ein Sprachauswahlmenü. Dabei kann die Sprache per Tastendruck gewählt werden (zum Beispiel: Drücken Sie 1 für Deutsch, 2 für Englisch). Aus technischen Gründen sind maximal 9 verschiedene Sprachen aktivierbar.

Das Sprachauswahlmenü dient ausschließlich der Sprachwahl, alle weiteren Patientenanliegen werden im laufenden Gespräch ohne Tastendruck bearbeitet. Die Praxis kann außerdem vorgelagert in der eigenen Telefonanlage ergänzende Anrufmenüs einrichten.

Wollen Sie weitere Fremdsprachen für Ihre Praxis konfiguieren? Bitte wenden Sie sich an den CGM one Support.