Rufumleitung in der FRITZ!Box einrichten
Zielgruppe: Praxen mit FRITZ!Box als Router/Telefonie-Zentrale
Voraussetzungen: Zugang zur FRITZ!Box-Oberfläche, Zielrufnummer (die von CGM bereitgestellte Weiterleitungsnummer)
Kurz erklärt
In der FRITZ!Box lässt sich eine Rufumleitung direkt im Menü „Telefonie“ konfigurieren.
Schritt-für-Schritt
-
FRITZ!Box Benutzeroberfläche öffnen.
-
Zu Telefonie → Rufbehandlung → Rufumleitung wechseln.
-
Neue Rufumleitung anlegen.
-
Regel definieren (z. B. „alle Anrufe“ oder nur bestimmte Rufnummern/Zeiten).
-
Zielrufnummer eintragen (CGM‑Weiterleitungsnummer).
-
Speichern und aktivieren.
Wichtiger Hinweis: Netzebene vs. FRITZ!Box
Die FRITZ!Box kann die Umleitung selbst ausführen oder als Anrufweiterschaltung (AWS) beim Telefonanbieter einrichten; je nach Konfiguration/Provider kann das Verhalten abweichen.
Test
-
Von extern die Praxisnummer anrufen und prüfen, ob der Anruf beim Assistenten landet.
-
Falls es nicht klappt: Regel prüfen (gilt sie für die richtige „eigene Rufnummer“?), Zielnummer korrekt, ggf. Provider-AWS vs. FRITZ!Box-Umleitung umstellen.