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Information patients : Assistant téléphonique CGM – toujours joignable

Information patients : Assistant téléphonique CGM – toujours joignable

L’Assistant téléphonique CGM permet que chaque appel soit pris en charge : pendant les heures de consultation lorsque l’équipe est déjà très sollicitée, et, si le cabinet le souhaite, également le soir, le week-end ou les jours fériés.

Concrètement, comment cela se passe ?

Lors de votre appel, vous exposez simplement votre demande, par exemple :

  • une prise de rendez-vous,
  • une demande d’ordonnance ou de renouvellement,
  • une demande de rappel de la part du cabinet.

L’Assistant téléphonique CGM comprend votre message et le traite immédiatement :

  • pour les demandes de rendez-vous, il recueille vos disponibilités et peut, selon l’organisation du cabinet, proposer des créneaux adaptés et confirmer la réservation ;
  • pour les demandes d’ordonnance, il prépare votre requête de manière claire pour l’équipe médicale ;
  • pour les demandes de rappel, il transmet rapidement un message structuré à l’équipe du cabinet.

Votre message n’est donc jamais perdu : il est pris en charge de façon professionnelle et fiable.

Vous gagnez ainsi du temps et évitez de longues attentes au téléphone, tandis que l’équipe du cabinet peut consacrer davantage de temps à votre accueil et à votre suivi sur place.

Vos données sont, bien entendu, pleinement protégées conformément au RGPD.