Der Ton ist ausgeschaltet.

Es ist kein Ton zu hören, da die Systemlautstärke Ihres Geräts stumm geschaltet oder zu niedrig eingestellt ist.

Empfohlene Lösung:
Überprüfen Sie die Systemlautstärke Ihres Geräts und stellen Sie sicher, dass sie eingeschaltet und auf eine hörbare Lautstärke eingestellt ist.

Kein Ein-/Ausgabegerät angeschlossen oder erkannt

Das System kann kein angeschlossenes Audiogerät erkennen. Dies kann passieren, wenn das Gerät nicht ordnungsgemäß eingesteckt oder getrennt ist, oder von Ihrem Computer nicht erkannt wird.

Empfohlene Lösung:

1. Überprüfen Sie das Kabel Ihres Audiogeräts. Falls nötig, ziehen Sie es heraus und stecken Sie es wieder ein.
2. Laden Sie die Seite neu, um die Änderungen zu übernehmen.

Falsches Audiogerät ausgewählt

Der ausgewählte Eingangs- oder Ausgangskanal liefert nicht den erwarteten Ton.

• Mikrofon: Der ausgewählte Eingangskanal liefert kein Audiosignal an das System. Dies kann passieren, wenn das Mikrofon an ein anderes Gerät weitergeleitet, stumm geschaltet oder nicht ordnungsgemäß erkannt wird.
• Ausgabegerät: Das System liefert keinen Ton an das erwartete Ausgabegerät. Dies kann passieren, wenn das Audiosignal an Kopfhörer, externe Lautsprecher, die ausgeschaltet sind, oder ein anderes Gerät weitergeleitet wird.

Empfohlene Lösung:

• Mikrofon: Wenn Ihr Gerät mehrere Eingangskanäle erkennt, wählen Sie ein anderes Mikrofon.
• Ausgabegerät: Stellen Sie sicher, dass Ihre externen Lautsprecher eingeschaltet sind. Falls nötig, wählen Sie ein anderes Ausgabegerät.

Zugriff auf Mikrofon verweigert

Ihr Browser blockiert derzeit den Zugriff auf das Mikrofon. Der Mikrofonzugriff ist zwingend notwendig, um an der Videosprechstunde teilzunehmen.

Empfohlene Lösung:

1. Klicken Sie auf das Schlosssymbol in der Adressleiste Ihres Browsers (links von https://...).
2. Erlauben Sie im sich öffnenden Menü den Zugriff auf Ihr Mikrofon.
3. Laden Sie die Seite neu, um die Änderungen zu übernehmen.

🚀 Interessant zu wissen: 

Mit unserem neuen System-Check werden wir ihnen direkt anzeigen können, welches Problem mit Ihrer Kamera besteht und wie Sie es lösen können. Er wird Ihnen schon bald zur Verfügung stehen.