Benutzeroberfläche für Gäste - VideoSprechstunde

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Virtueller Warteraum (Gäste und Patienten)

Allgemeines

Nachdem sich Gäste oder Patienten mit ihrem Namen und ihrem Zugangscode angemeldet haben, gelangen sie in den virtuellen Warteraum.

Dort verbleiben sie, bis das Gespräch vom Arzt bzw. vom Initiator des Termins gestartet wird.
Gäste und Patienten können die Videosprechstunde nicht selbstständig starten. Der Gesprächsaufbau erfolgt ausschließlich durch das Fachpersonal.

Funktionen im virtuellen Warteraum

Vollbildansicht
Ermöglicht das Umschalten in die Vollbildansicht des virtuellen Warteraums.
Nachrichtenbereich
Hier kann der Arzt bzw. Initiator des Termins Nachrichten an den wartenden Gast senden (z. B. bei Verzögerungen). Es handelt sich um eine Einwegekommunikation: Der Gast kann auf diese Nachrichten nicht antworten.
Systemcheck
Ermöglicht die technische Überprüfung von Kamera, Mikrofon, Lautsprecher und Internetverbindung.
Spracheinstellungen
Ermöglicht die Änderung der Anzeigesprache der Videosprechstunde.
Impressum
Öffnet das Impressum in einem neuen Browser-Tab.
Datenschutzerklärung
Öffnet die Datenschutzerklärung in einem neuen Browser-Tab.
Benutzerhandbuch
Öffnet das Benutzerhandbuch in einem neuen Browser-Tab.
Abmelden
Beendet die aktuelle Sitzung im virtuellen Warteraum.Der Nutzer wird anschließend zurück zur Anmeldemaske geleitet.
Statusmeldung
Individuelle Statusinformation, die vom Arzt gesetzt werden kann (z. B. organisatorische Hinweise). Diese Information dient der zusätzlichen Orientierung für Gäste und Patienten.
Kontaktanzeige des Arztes
Zeigt den aktuellen Status des Arztes (online/offline) sowie - sofern hinterlegt - dessen Kontaktdaten an.
Dazu gehören:

Name des Arztes
Name des Warteraums (z. B. „Akutsprechstunde“)
Profilbild
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Adresse der Institution

Welche Informationen angezeigt werden, bestimmt der Arzt selbst in seinen Warteraum-Einstellungen.

Funktionen während einer laufenden Videosprechstunde (Gäste / Patienten)

Die folgende Übersicht beschreibt die Bedienelemente innerhalb einer laufenden Videosprechstunde aus Sicht von Gästen bzw. Patienten.

Vollbildanzeige - Schaltet die Videosprechstunde in den Vollbildmodus bzw. beendet diesen.
Kamera ein-/ausschalten - Aktiviert oder deaktiviert Ihre Kamera.
Kamera wechseln - Wechselt zwischen Frontkamera und Hauptkamera (z. B. bei mobilen Endgeräten).
Stummschalten - Aktiviert oder deaktiviert Ihr Mikrofon.
Chat - Öffnet den Chatbereich zur schriftlichen Kommunikation während des Gesprächs.
Dateien austauschen - Ermöglicht den Austausch von Dateien innerhalb der Videosprechstunde.
Bildschirm teilen - Startet die Freigabe Ihres Bildschirms für die anderen Teilnehmer.
Auflegen - Beendet Ihre Teilnahme an der aktuellen Videosprechstunde. Sie werden in den virtuellen Warteraum zurückgeleitet.
Name des Arztes / Initiators - Zeigt den Namen des Gesprächspartners an (in der Regel des behandelnden Arztes oder Termininitiators).
Eigenes Videobild - Zeigt Ihre eigene Kameraansicht.
Sprachauswahl - Ermöglicht grundsätzlich die Änderung der Anzeigesprache. Während eines laufenden Videogesprächs ist diese Funktion jedoch nicht verfügbar und wird entsprechend deaktiviert angezeigt.
Impressum - Öffnet das Impressum in einem neuen Browser-Tab.
Datenschutzerklärung - Öffnet die Datenschutzerklärung in einem neuen Browser-Tab.
Benutzerhandbuch - Öffnet das Benutzerhandbuch in einem neuen Browser-Tab.
Abmelden - Meldet Sie vollständig aus der Sitzung ab und beendet Ihre Verbindung zur Videosprechstunde.