Tipp 6: Intelligente Anrufweiterleitung mit kontextsensitiver Erkennung

Früher wurden Anrufe meist nur direkt über die Telefonanlage weitergeleitet. Mit dem CGM one TelefonAssistenten geht es jetzt viel smarter: Der Assistent versteht den Gesprächskontext und erkennt, worum es im Anruf geht – ganz ohne starre Schlüsselworte.

So wird jeder Anruf automatisch an die passende Ansprechperson weitergeleitet, die am besten helfen kann. Das bedeutet weniger Umwege für Ihre Patientinnen und Patienten und eine zielgerichtete Betreuung.

Die Weiterleitungsregeln lassen sich einfach an Ihre Praxisbedürfnisse anpassen – ganz flexibel und ohne technische Hürden.