Tipp 4: SMS an Patientinnen und Patienten senden
Manchmal zeigt sich erst nach dem Telefonat, dass noch wichtige Informationen fehlen – zum Beispiel, wenn die Gesundheitskarte im aktuellen Quartal noch nicht eingelesen wurde, das Rezept aber schon vorbereitet ist. Einen Rückruf zu starten kostet Zeit und klappt nicht immer. Auch E-Mails werden von Patientinnen und Patienten nicht immer sofort gelesen und erfordern oft das Öffnen eines anderen Programms.
Die smarte Lösung: Nutzen Sie die SMS-Funktion im CGM one TelefonAssistenten!
Direkt aus dem Anliegen heraus können Sie am Ende des Gesprächsverlaufs schnell und unkompliziert eine SMS an die hinterlegte Mobilnummer senden – ohne das Programm zu wechseln. Die SMS ist eine Einweg-Kommunikation, das heißt, Patienten können nicht antworten. Gleichzeitig informieren Sie zuverlässig und direkt.
| Unser Tipp: Nutzen Sie die SMS-Funktion, um Patientinnen und Patienten wichtige Infos zu senden, zum Beispiel zu fehlenden Kartenlesevorgängen, Abholzeiten oder Erinnerungen. Das spart Zeit und sorgt für reibungslosere Abläufe in der Praxis. |
Erfahren Sie mehr über die praktischen Funktionen in der Detailansicht in diesem klickbaren Anleitungsvideo: