Tipp 3: Mit nur einem Tastendruck durch den Gesprächsverlauf

Der CGM one TelefonAssistent sammelt alle eingehenden Anfragen inklusive einer kurzen Zusammenfassung übersichtlich in einer Liste. Manchmal ist es aber sinnvoll, das vollständige Gespräch nachzulesen – zum Beispiel bei längeren Unterhaltungen oder wenn am Ende noch wichtige Details genannt wurden.

Viele Anwenderinnen und Anwender scrollen dafür mühsam durch das Transkript. Es geht aber viel schneller: Sie können im Gesprächsverlauf mit der Leertaste durch die verschiedenen Textabschnitte springen! So gelangen Sie ohne langes Scrollen direkt ans Ende der Unterhaltung und finden schnell alle wichtigen Informationen, die der Patient oder die Patientin vielleicht noch ergänzt hat.

Außerdem haben Sie die Möglichkeit, gespeicherte Anrufe bei Bedarf direkt im Verlauf nachzuhören – zum Beispiel wenn Sie das Gefühl haben, dass der TelefonAssistent bestimmte Details nicht ganz richtig verstanden hat. So behalten Sie die Kontrolle, ohne sich unnötig Zeit zu nehmen.

Probieren Sie es aus: Bleiben Sie oben im Gesprächsfenster und drücken Sie die Leertaste, um zügig durch den Gesprächsverlauf zu springen. Das spart Zeit und Nerven.