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CGM Knowledge Base

VS - Warteräume

In der Videosprechstunde gibt es Warteräume diese können zum Sortieren der Patienten genutzt werden.
Ebenso kann man, wenn man einen weiteren Warteraum erstellt, in iesem einen Assistenzaccount erstellen, welcher Zugangscodes für diesen Raum erstellen und verwalten kann. 
Es gibt auch die Möglichkeit mehrere Nutzer einem Warteraum zuzufügen, damit unabhängig vom Login, Patienten aus anderen Bereichen per Videosprechstunde Patienten betreuen.


Um einen neuen Warteraum zu erstellen gehst du im Portal auf "Wartezone" und dort kannst du dann mit der Schaltfläche "neuen Warteraum erstellen" eien Warteraum öffnen und diesen über die Dropdownfläche rechts oben im Kästchen konfigurieren.

Wenn du diesen konfigurierst, kannst du darüber rechts im Fenster eine Assistenz erstellen, und/oder Mitglieder einladen sowie entfernen.
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Man kann auch die Rollen, welche die Teilnehmer des Raums bekommen sollen, beim Einladen festlegen.
Doktor/Therapeut Doktoren und Therapeuten können Zugangscodes erstellen und Patienten/ Gäste im Warteraum anrufen.
• Assistenz Personen mit Assistenz-Account können Zugangscodes erstellen. Sie sehen, wenn ein Patient/ Gast den Warteraum betritt. Sie können den Patienten/
Gast jedoch nicht anrufen.
• Assistenz (mit Anruf) Diese Assistenz darf Zugangscodes erstellen und Anrufe tätigen, jedoch keine vertraulichen Arzt-Patienten-Gespräche führen.
• Administrator Administratoren können Zugangscodes erstellen und Patienten/ Gäste im Warteraum anrufen. Zusätzlich können Sie den Warteraum verwalten und neue Mitglieder einladen oder den Warteraum löschen. Die Person, die den Warteraum erstellt, wird automatisch zum Administrator


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Wichtig!: Warteräume zu denen man hinzugefügt wurde, können nicht entfernt werden. Einzig der Admin dieser kann dich herausnehmen.
Ist dieser nicht mehr vorhanden, kann es nur über das Management der VS getätigt werden.
Mail an: info-lawell@cgm.com