Wenn Sitzungsabbrüche bei einem Anwender mit Starterpaket vorkommen, hat man die Möglichkeit gegen Vorlage der Callstatistik diese zurückzusetzen.

Gehe dazu in den Adminbereich der Videosprechstunde auf Einstellungen

Dann scrallst du ganz runter und kannst dort die Anzahl der getätigten Anrufe auf die vor den Abbrüchen korrigieren.