Accès à la caméra refusé

Votre navigateur bloque actuellement l’accès à la caméra. Sans cette autorisation, votre image vidéo n’est pas visible pour les autres. Nous vous recommandons vivement d’autoriser l’accès à la caméra.

Solution recommandée :

1. Cliquez sur l’icône en forme de cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur (à gauche de https://...).
2. Dans le menu qui s’ouvre, autorisez l’accès à votre caméra.
3. Rechargez la page pour appliquer les modifications.

Aucune caméra connectée ou détectée

Le système ne parvient pas à détecter de caméra connectée. Cela peut se produire si la caméra est mal branchée, déconnectée ou non reconnue par l’appareil.

Solution recommandée :

1. Vérifiez le câble de votre caméra. Si nécessaire, débranchez puis rebranchez le câble USB.
2. Rechargez la page pour appliquer les modifications.

Caméra utilisée par un autre programme

Votre caméra est actuellement utilisée par une autre application. Elle n’est donc pas disponible pour la téléconsultation. Selon le système d’exploitation et les logiciels installés, différents programmes peuvent accéder à la caméra en arrière-plan.

Solution recommandée :

1. Identifiez puis fermez l’application qui utilise actuellement votre caméra.
2. Rechargez la page pour appliquer les modifications.

Bon à savoir : 

Avec notre nouvelle vérification système, nous pourrons bientôt vous indiquer directement quel problème affecte votre caméra et comment le résoudre. Cette fonctionnalité sera bientôt disponible pour vous.