Rendez-vous

Vue d'ensemble

Une fois que vous avez sélectionné la date et l'heure choisies pour une demande de prise de rendez-vous, celle-ci est convertie en un véritable rendez-vous.

Les rendez-vous sont disponibles dans le menu « CABINET » sous l'onglet « Rendez-vous ».

Données affichées sur la page de synthèse

Attribut	Description
Description de la prestation de service	Nom abrégé de la prestation de service pour le rendez-vous
Statut	Actif Annulé Terminé
Date prévue	Date du rendez-vous
Heure de début	Heure de début du rendez-vous
Heure de fin	Heure de fin du rendez-vous
Méthode d'installation	Actuellement, uniquement à distance
Personne de contact	Personne de contact du côté du client

En cliquant sur le bouton « Détails », vous accédez aux détails du rendez-vous.

Details du rendez-vous

Dans les détails du rendez-vous, vous pouvez voir les données suivantes :

Champ	Description
Date et heure	Date et heure du rendez-vous
Nom du produit	Nom du produit qui a été acheté via un devis et pour lequel un rendez-vous a été pris dans CGM PORTAL.
Statut	Status du rendez-vous Actif Annulé Terminé
Personne de contact	Personne de contact du côté du client
Durée	Durée en minutes nécessaire pour la prestation de service
Méthode d'installation	Actuellement, seulement « à distance »
Description de la prestation de service	Brève description de la prestation de service
Description détaillée	Description détaillée de la prestation de service

Modification ou annulation d'un rendez-vous

Il n'est pas possible de modifier ou d'annuler un rendez-vous dans CGM PORTAL. Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler un rendez-vous programmé, veuillez contacter votre service client CGM.

Si la prestation de service commandée semble incorrecte, veuillez contacter votre service commercial CGM.