1

Meldingen

Via de meldingenfunctionaliteit wordt u geïnformeerd over bepaalde gebeurtenissen binnen het portaal, bijv.

• status van een ticket is gewijzigd
• een nieuwe opmerking is toegevoegd
• etc.

Voor meer informatie, zie artikelen "Meldingen" en "Meldingsinstellingen".

2

Profielmenu

Het Profielmenu geeft de naam van de gebruiker en de rol aan (zie ook artikel Uw profiel weergeven).

Hier kunt u profielgerelateerde informatie weergeven of wijzigen en toegang krijgen tot relevante profielinstellingen.

Zie ook de volgende artikelen

• Wachtwoord wijzigen 
• Wachtwoord vergeten
• Standaardtaal
• Uw profiel weergeven
• Marketingvoorkeuren
• Meldingsinstellingen
• Persoonlijke en Organisatie Details
• Instellingen
• Support Tickets

3

Navigatiebalk

De Navigatiebalk aan de linkerkant biedt toegang tot de knop Snel Creëren en de verschillende menuopties.

In het algemeen zijn de volgende menu's beschikbaar:

• DASHBOARD
• MIJNORG
• SUPPORT
• MEDIA CENTER
• KENNIS
• NIEUWS

4

Snel creëren

Op het Dashboard is de Snel creëren knop beschikbaar

• via het blauw-witte '+' pictogram bovenaan aan de linkerkant.

De sneltoegangsfunctionaliteiten aan de linkerkant zijn beschikbaar via de '+' knop. Omdat de '+' knop deel uitmaakt van de menubalk, zijn deze sneltoegangsknoppen altijd beschikbaar, ongeacht waar u zich momenteel bevindt in het CGM PORTAL.

Afhankelijk van de gebruikersrol biedt de Snel aanmaken sectie directe toegang tot belangrijke functionaliteiten, zoals

• SUPPORT WIZZARD
• TICKET MAKEN

5

Laatste Nieuws

De Laatste Nieuws sectie toont gepersonaliseerde Nieuwsartikelen afhankelijk van uw producten.

De Nieuwsartikelen bevatten indicatorlabels om de artikelen te categoriseren, bijvoorbeeld:

• Belangrijk
• Algemeen
• Aankondigingen
• Release Notes
• Support
• Sales

etc.

De pagineringsfunctionaliteit stelt u in staat om direct op het Dashboard door de pagina's met eerder nieuws te bladeren. Dit is beschikbaar als er meer dan 3 Nieuwsartikelen beschikbaar zijn.

Voor meer informatie, zie ook artikel Nieuws menu.

6

Support Tickets

De Support Tickets widget biedt twee ticketlijsten "Alle Tickets" en "Mijn Tickets" voor beheer-gebruikers die elk de laatste 5 bijgewerkte tickets tonen voor een snel overzicht.

Voor normale gebruikers wordt slechts één lijst weergegeven met de "Support Tickets" van de ingelogde gebruiker.

7

Documentatie

De referentielinks bieden u snelle links naar nuttige productdocumentatie en andere bronnen. Door op een link te klikken wordt de bron geopend in een apart browsertabblad.

8

Get Help

Bevat links naar de CGM Website, Support aanvragen, Rekeningen e.d.