Meldingsinstellingen
Inleiding
Het CGM PORTAL biedt de mogelijkheid om u te informeren over bepaalde gebeurtenissen in het portaal, zoals statusupdates of nieuwe opmerkingen in support tickets etc.
In de Instellingen op het tabblad Meldingsinstellingen in uw profiel kunt u definiëren voor welke gebeurtenis u meldingen wilt ontvangen.
Toegang
De meldingsinstellingen zijn toegankelijk via het vervolgkeuzemenu Mijn Profiel > tabblad Instellingen > tabblad Meldingsinstellingen of via het belpictogram (naast uw profielnaam) > ellipsis pictogram > Ga naar instellingen.
Mogelijke Instellingen
De meldingsinstellingen stellen u in staat om de volgende individuele meldingstypen te activeren/deactiveren door aan de rechterkant op "Aan" of "Uit" te klikken.
Standaard zijn alle beschikbare meldingstypen voor u geactiveerd. Als u in een bepaald geval niet geïnformeerd wilt worden, kunt u dit deactiveren.
- Ticket meldingen:
- Statusupdate: Ontvang een melding als de status van een ticket waaraan u bent toegewezen als Contact/Volger wordt bijgewerkt.
- Nieuwe reactie: Ontvang een melding als een nieuwe opmerking wordt toegevoegd aan een ticket waaraan u bent toegewezen als Contact/Volger.
- Volger toegevoegd: Ontvang een melding als iemand u als Volger heeft toegevoegd aan een ticket.
- Factuur meldingen:
- Nieuwe Factuur: Ontvang een melding als u een nieuwe Factuur heeft in uw account.
- Statusupdate: Ontvang een melding via e-mail of in-app als de status van een Factuur is bijgewerkt.
- Ideeruimte meldingen:
- Nieuwe commentaar: Je ontvangt een melding telkens wanneer er een nieuwe reactie is toegevoegd aan een idee dat je hebt gemaakt of waarop je hebt gestemd.
- Statusupdate: Je ontvangt een melding telkens wanneer de status van een idee dat je hebt gemaakt of waarop je hebt gestemd, is bijgewerkt.
- Account meldingen: (alleen beschikbaar voor Admin rollen)
- Organisatie wijzigingen: Ontvang een melding als de status van een ingediend Gegevenswijzigingsverzoek wordt bijgewerkt.
- Nieuwe gebruikers aanvraag: Ontvang een melding als een nieuw gebruikersregistratie aanvraag (van een Contact) voor uw organisatie is ingediend.
Hier kunt u onderscheid maken tussen het volgende:
- In Portal Melding: meldingen die beschikbaar zijn via het belpictogram binnen het CGM PORTAL
- E-mail meldingen: meldingen die worden verzonden naar uw opgegeven e-mailadres om u te informeren over gebeurtenissen in uw CGM PORTAL account. In het geval van "Opmerking" e-mailmeldingen kunt u op de e-mail reageren.
Standaard zijn alle beschikbare meldingstypen voor u geactiveerd. Als u in een bepaald geval niet geïnformeerd wilt worden, kunt u dit deactiveren.
BELANGRIJK
Vergeet niet om op WIJZIGINGEN OPSLAAN te klikken. Anders worden uw wijzigingen niet toegepast!
