Damit eine Videosprechstunde funktionieren kann, benötigt die Anwendung Zugriff auf Kamera und Mikrofon Ihres Geräts. Da die Videosprechstunde direkt im Webbrowser läuft und keine zusätzliche Software installiert wird, fragt Ihr Browser aus Sicherheitsgründen nach Ihrer Erlaubnis.

💡Diese Abfrage ist ein normaler Schutzmechanismus Ihres Browsers. Sie stellt sicher, dass keine Webseite ohne Ihr Wissen auf Kamera oder Mikrofon zugreifen kann.

Ohne diese Freigabe können Bild und Ton nicht übertragen werden - eine Videosprechstunde ist ohne Mikrofon technisch nicht möglich.

Was muss ich tun?

Wenn Sie die Videosprechstunde öffnen, zeigt Ihr Browser eine kurze Abfrage an.
Bitte wählen Sie hier „Erlauben“ für:

• Kamera
• Mikrofon

Die Abfrage erscheint meist oben im Browserfenster neben der Adressleiste.