Im Praxisalltag kommt es häufig vor, dass ein Anliegen noch Rücksprache erfordert – zum Beispiel, wenn ein Folgerezept für ein Medikament angefragt wird, das nicht in der Verordnungsliste auftaucht.

Damit in solchen Fällen nicht mehrere Mitarbeitende gleichzeitig dieselbe Anfrage bearbeiten, können Sie direkt in der Übersicht offener Anfragen eine interne Notiz hinterlegen – etwa „Ich kümmere mich.“ Oder „Wird mit Dr. Müller abgeklärt.“. Am besten versehen Sie die Notiz mit Ihrem Kürzel.

So funktioniert’s:

• Öffnen Sie die Übersicht offener Anfragen und wählen Sie „Interne Notiz hinzufügen“.
• Vermerken Sie kurz, was ggf. noch zu tun ist oder wer an der Aufgabe bereits dran ist. 

So bleibt für das gesamte Team transparent, wer an der Anfrage arbeitet und doppelte Arbeit wird zuverlässig vermieden.
Übrigens: Über das Icon in der Anfragenübersicht sehen Sie sofort, wo bereits eine Notiz hinterlegt wurde.