Das Problem

Sie möchten mit mehreren Benutzern an einem Arbeitsplatz arbeiten. Wenn Sie sich abmelden, kann sich allerdings kein neuer Benutzer anmelden.  

Die Ursache

Es wurde die Einstellung "Geteiltes Gerät" bei der Einrichtung der CGM ID nicht aktiviert. So werden nur die Anmeldeinformationen eines Benutzers gespeichert. 

Die Lösung

Gehen Sie zu https://id.cgm.com/. Melden Sie sich dort ggf. erst an dann wieder ab. Benutzen Sie dazu die Schalftläche oben rechts im Bildschirm.

Wenn Sie sich erneut anmelden, müssen Sie zunächst Ihre CGM-ID/Email-Adresse, Ihr Passwort und Ihren zweiten Faktor wieder wie gewohnt eingeben. 

Danach erscheint ein Bildschirm, in dem Sie "Geteiltes Gerät" aktivieren können.

Clicken Sie auf die Checkbox um die Einstellung zu aktivieren. 

Diese Einstellung sorgt dafür, dass Sie sich Ihren Arbeitsplatz mit mehreren Benutzern teilen und zwischen diesen wechseln können.

Wenn Sie sich dann das nächste Mal im DokuAssistenten anmelden, erscheint eine Nutzerauswahl. Hier können Sie Ihren Benutzer aus der Liste der zugewiesenen Benutzer auswählen und auch weitere Benutzer hinzufügen, die dieses Gerät verwenden.