Client Update durchführen
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Ihre CLICKDOCpro-Version ist veraltet und wird bald nicht mehr funktionieren. Um CLICKDOCpro weiterhin nutzen zu können, aktualisieren Sie bitte auf die aktuelle Version. Für wen gilt diese Anleitung? Diese Anleitung richtet sich an Praxismitarbeiter und VSPs, deren CLICKDOCpro-Desktop-Client nicht automatisch aktualisiert wird. Wenn Ihre Praxis zentral durch Ihren Administrator verwaltet wird, müssen Sie nichts tun – das Update erfolgt automatisch. Wenden Sie sich im Zweifel an Ihren Administrator. |
Schritt 1 – Installationstyp ermitteln
Klicken Sie auf dem Desktop mit der rechten Maustaste auf die CLICKDOCpro-Verknüpfung und wählen Sie „Eigenschaften".
Prüfen Sie im Tab Verknüpfung das Feld Ziel und entnehmen Sie der folgenden Tabelle, welcher Installationstyp vorliegt:
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Zielpfad beginnt mit |
Installationstyp |
Wer führt das Update durch |
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Lokale Benutzer-Installation |
Sie selbst (keine Adminrechte nötig) |
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Systemweite Installation (alle Benutzer) |
Sie selbst (Adminrechte erforderlich) |
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Zentral verwaltete Netzwerkinstallation |
Ihr Administrator |
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Pfad nicht gefunden oder unklar |
Lokale Kopie ohne reguläre Installation |
CLICKDOCpro-Support kontaktieren |
Schritt 2 – Herunterladen & Aktualisieren
→ CLICKDOCpro Installer herunterladen
Starten Sie nach dem Download das Installationsprogramm. Es erkennt Ihre bestehende Installation und bietet eine Aktualisierung an:
Zielversion: Installieren Sie mindestens Version 25.0.0 oder höher.
Falls das Installationsprogramm diese Meldung NICHT anzeigt
a) Das Installationsprogramm findet keine vorherige Installation
Ihre CLICKDOCpro-Kopie wird auf diesem PC wahrscheinlich nicht als installierte Anwendung erkannt.
→ Wenden Sie sich an Ihren Administrator. Er sollte das Update auf dem Terminal-Server oder dem zentralen Server durchführen – Ihre CLICKDOCpro-Kopie wird dann beim nächsten Start automatisch aktualisiert.
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Auf Terminal-Servern und bei zentral bereitgestellten Installationen ist kein manuelles Update durch den Endanwender notwendig oder möglich. |
b) Das Installationsprogramm startet, findet aber nicht den richtigen Ordner
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Lokaler Pfad: Sie verwenden eine alte Installation, die nicht vollständig entfernt wurde. Wenden Sie sich an den CLICKDOCpro-Support.
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Netzwerkpfad: Wenden Sie sich an Ihren Administrator, damit er das Update auf dem Netzlaufwerk durchführt.
Bei Fragen wenden Sie sich an: CGM CLICKDOCpro Support