Z1 - Step 2 Fehlermeldungen

Problembeschreibung		Lösung
Fehlercode 100	Fehlercode 100 erscheint bei dem Export der Patienten aus Z1. (Export läuft nicht durch)	Kann alles sein - in einem Fall war es ein unsichtbarer Fehler im Vornamen (Eingrenzung des Datums Vergleich über die Log Dateien) Die Patientennamen mussten in Z1 manuell gelöscht und wieder eingetragen werden. Ansprechperson für weitere Fälle Gaby Wilkening.
Fehlende Patienten nach Datenimport	Patienten sind in Z1 vorhanden, aber nicht in CDP	Prüfen, ob Patienten deaktiviert sind: (Im Stammdatenblatt) Falls ja, dann entfernen und Sprung von Z1 zu CDP ausführen (dann sind die Patienten in CDP zu finden)

CD bleibt weiß

Kalender bleibt weiß, Neustart bringt nichts

CD schließen, anschließend im Dateipfad "%appdata%" eingeben und den "CLICKDOCpro" Ordner umbenennen, z.B. in "CLICKDOCpro_alt". Dann CD neustarten.

Ansonsten den VSP kontaktieren & Ports freischalten lassen

Authentification failed

Kalender kann nicht gestartet werden. Rote Fehlermeldung

Cache leeren

%appdata%

Cdpro umbenennen

Achtung Lizenzschlüssel wird erneut benötigt

Z1 schließen

Z1 erneut öffnen, im Anschluss Kalender öffnen