Z1 - Step 1 Fehlermeldungen

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Problembeschreibung		Lösung
Was tun, wenn Clickdoc in Z1 grau hinterlegt ist?		Wenn Clickdoc in Z1 grau angezeigt wird, kannst du Daten nicht exportieren. Das Problem hat meistens zwei Ursachen: Arbeitsplatz als Online-Rechner hinterlegen Überprüfe, ob dein Arbeitsplatz als „Online-Rechner“ im Z1-System eingetragen ist. Öffne das Z1-Menü für Arbeitsplätze und schaue, ob ein Haken bei „Online-Rechner“ gesetzt ist. Falls nicht, wähle deinen Arbeitsplatz aus und setze den Haken. E-Services-Lizenz entfernen Gehe im Z1-Programm auf „Praxis“ und dann „Lizenzvergabe“. Wenn dort bei „Z1 eSERVICE-Anbindung“ ein grüner Punkt angezeigt wird, ist die Lizenz noch aktiv und muss entfernt werden. Um die Lizenz zu entfernen, klicke sie an, dann oben auf „Löschen“. Gib in der Passwort-Abfrage sesam ein. Nachdem du diese Schritte durchgeführt hast, starte Z1 eventuell neu. Nun sollte Clickdoc wieder normal funktionieren und du kannst Daten exportieren.
Lizenzschlüssel ungültig	Der Lizenzschlüssel wird bei der Registrierung nicht erkannt.	Zuerst prüfen, ob der Registrierungslink funktioniert Sonst prüfen ob eine Leerzeile hinter dem Lizenzschlüssel eingefügt ist Ist es auch wirklich Produktivsystem? fängt mit cdpro an (Pilotkunde mit Cloud, Demo = Demostage)
Fehler beim Abrufen des Aktivierungscodes	Die Praxis kann nicht registriert werden, da der Aktivierungscode nicht hinterlegt werden kann.	Überprüfen, ob die JSON Dateien erstellt wurden. (Ort: %userprofile%) Registrierung NICHT abschließen! Vorgang erneut starten.

Z1 Dialogfeld hängt nach der Registrierung

Die Praxis wurde registriert, aber das Dialogfeld "wurde die Praxis erfolgreich installiert" nicht mit ja beantwortet.

Z1 lässt sich nicht schließen

Im Inventory prüfen, ob die Registrierung erfolgt ist

Z1 über den Taskmanager beenden

Den Electron schließen

Erneut zu dem Menüpunkt der Registrierung wechseln - Lizenzschlüssel wird erneut abgefragt, neu eingeben

> man wird automatisch zum Patientenexport geleitet

Alles in Z1 speichern

Electron erneut schließen

Telefonnummer nicht hinterlegt

Registrierung kann nicht gestartet werden, da die Telefonnummer in Z1pro nicht hinterlegt ist.

Einfügen wie folgt: Praxis: Inhaber: Inhaber: Telefonnummer links

CD fehlt in der Leiste in den Stammdaten

CD erscheint nicht in der Leiste in den Stammdaten

1. Gehe rechts auf Konfiguration

2. setze unten rechts "Ansicht Menüpunkte" den Haken bei Termine

3. Gehe oben rechts auf Speichern

Fehler Nr. 7: Ungültige oder unvollständige Daten. (Ungültige Email Adresse!)

Praxis- Praxisinhaber:

	Tritt z.B. auf, wenn der PXT installiert aber nicht mehr genutzt wird	Mögliche Lösung könnte sein in der Maske, in der auch der Haken für den Online-Rechner gesetzt wird eine Fachrichtung zu hinterlegen. Abspeichern und Z1 neu starten.
Falsche Praxis registriert- Anderer Name steht in der Clickdoc App	Muss aus den Stammdaten aus z1 genommen werden	Kann nicht alleine gelöst werden. Ein Entwickler Tool wird benötigt- in SOS Channel schreiben