Détails du compte

Vue d'ensemble

Dans les détails du compte, les informations administratives du compte client apparaissent en haut.

Si une modification des informations administratives est nécessaire, vous pouvez demander une modification des données. Cette fonctionnalité est similaire à la demande de modification des données dans le menu Cabinet pour votre propre compte. Voir l'article Demande de modification des données.

Contacts

Dans l'onglet Contacts du compte, vous pouvez voir les différentes personnes de contact du compte client concerné.

Si vous cliquez sur un contact, vous pouvez afficher les détails du contact dans l'onglet « Profil du contact » et, si nécessaire, ajuster les informations administratives de ce contact.

Dans l'onglet « Demandes d'assistance » des détails du contact, vous pouvez afficher toutes les demandes d'assistance créés pour ce contact.

Demandes d'assistance

Dans l'onglet Demandes d'assistance du compte, vous pouvez afficher toutes les demandes d'assistance créées pour ce compte.

Contrats

Dans l'onglet Contrats du compte, vous pouvez afficher le détail de tous les contrats dont dispose le client.

Détails du contrat

Pour chaque contrat répertorié dans l'onglet Contrats du menu Comptes, vous pouvez voir les détails suivants :

• statut du contrat (actif ou non)
• numéro du contrat
• produit faisant partie du contrat
• quantité
• date de début/fin du contrat
• statut (validé ou non)
• période de règlement
• statut de l'autopaiement (autopaiement activé ou non)
• montant mensuel total du contrat