Release Notes Dezember 2025

Überarbeitung der Login- und Profilseiten

Wir haben die Login-Plattform des CGM PORTAL aktualisiert, um eine nahtlosere und optisch ansprechendere Benutzererfahrung zu ermöglichen. Diese Überarbeitung entspricht den neuesten Style- und Branding-Standards von CGM.com und sorgt für Konsistenz über alle CGM-Anwendungen hinweg.

• Neues Design der Login-Seite
  Die Login-Seite wurde überarbeitet und spiegelt nun das aktuelle Corporate Styling von CGM.com wider. Mit einem klareren Layout, verbesserter Barrierefreiheit und einem einheitlichen Design ist das Einloggen in das CGM PORTAL jetzt intuitiver und optisch ansprechender gestaltet.
  
• Aktualisierte Registrierungsseite
  Der Registrierungsprozess wurde vereinfacht und visuell optimiert. Das neue Design sorgt für eine reibungslosere Onboarding-Erfahrung für neue Nutzer und bleibt dabei klar und benutzerfreundlich.
   
• Modernisiertes E-Mail-Layout
  Kontobezogene E-Mails verwenden jetzt die aktualisierte Design-Sprache von CGM.com. Diese Änderungen verleihen allen Kommunikationswegen ein professionelles und markenkonformes Erscheinungsbild und gewährleisten eine konsistente Gestaltung entsprechend dem neuen Styling.
   
• Überarbeitetes Design der Profilseite
  Die Profilseite für Nutzer wurde mit verbesserter Lesbarkeit und optimierter Responsivität, insbesondere für mobile Geräte, neu gestaltet. Diese Verbesserung erleichtert die Navigation und das Verwalten von Einstellungen, einschließlich vertrauenswürdiger Geräte und Passwortänderungen.
   

 

CGM ID: Neue Login-Methode

Wir bieten jetzt eine neue Login-Option über CGM ID an, einen Single-Sign-On-Anbieter, der den Zugang zum CGM PORTAL und anderen CGM-Produkten vereinfacht und absichert.

Ihr Vorteil: Mit CGM ID benötigen Sie nur ein einziges Benutzerkonto, um sich bei allen CGM-Produkten anzumelden, die den Login über CGM ID unterstützen!

 

 

Die Login-Option mit CGM ID steht sowohl neuen als auch bestehenden Nutzern des CGM PORTAL zur Verfügung:

• Bestehende Portal-Nutzer: Erstellen Sie eine CGM ID und verknüpfen Sie diese mit Ihrem bestehenden CGM PORTAL-Account.

• Neue Portal-Nutzer: Erstellen Sie eine CGM ID und starten Sie den normalen Registrierungsprozess.

 

Marketing-Einwilligung

Die Portalregistrierung bietet bereits die Möglichkeit, direkt bei der Registrierung eine Marketing-Einwilligung zu erteilen. Hier können Sie optional dieses Kontrollkästchen auf dem Registrierungsbildschirm markieren, um Ihre Einwilligung für E-Mail, Telefon und Mobilgerät zu geben.

Dieser Schritt wurde nun auch in den Aktivierungsprozess integriert.

 

Überarbeitung der Profileinstellungen

Wir haben die Profileinstellungen überarbeitet und den Reiter Einstellungen in die folgenden Unterreiter unterteilt, um eine bessere Übersicht zu gewährleisten:

• Allgemeine Präferenzen (enthält die Einstellungen für Sprache und Standardorganisation)
• Benachrichtigungseinstellungen
• Abonnement-Einstellungen (NEU – siehe untenstehende Release Note "Abonnement für News")
• Marketing-Einwilligung

 

Benachrichtigungen zu Datenänderungsanforderung & Admin-Beförderung

Bisher wurden Systemnachrichten, die Sie über den Status Ihrer Datenänderungsanforderung oder der Beförderung zum Admin informieren, im MYORG-Menü oben angezeigt.

Um die Sichtbarkeit und Transparenz zu verbessern, erhalten Sie nun In-App-Benachrichtigungen sowie E-Mail-Benachrichtigungen, wenn sich der Status Ihrer Anfragen ändert (vorausgesetzt, Sie haben diese in den Benachrichtigungseinstellungen aktiviert). Überprüfen Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen für Account / Aktualisierung in Organisation, um sicherzustellen, dass Sie benachrichtigt werden.

Sobald Sie eine Benachrichtigung erhalten, können Sie direkt über die Benachrichtigung entweder zum MYORG-Menü (für Datenänderungsanforderung) oder zur Ansprechpartner-Detailseite (für Beförderung zum Admin) navigieren.

Diese Updates stellen sicher, dass Sie über Ihre Anfragen klar und konsistent informiert bleiben.

 

 

Externe Referenzen für Rechnungen

Sie können Rechnungen jetzt eindeutiger einem bestimmten Zweck zuordnen.

Hierfür wird nun die Spalte Referenznummer in der Rechnungsübersicht gefüllt, sofern eine externe Referenznummer (z. B. PO-Nummer, Kundenreferenz) verfügbar ist und hinterlegt wurde.

 

 

Ticket-Details in neuem Tab öffnen

Aus der Ticket-Liste heraus können Sie jetzt die Details eines Tickets in einem neuen Browser-Tab öffnen.

Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf ein Ticket in der Liste und wählen Sie Link in neuem Tab öffnen (oder nutzen Sie eine andere verfügbare Option aus dem Kontextmenü).

 

Optimierte Account-Suche im Ticketformular 

Wir haben die Account-Suche bei der Anlage eines Tickets über das Ticketformular optimiert. Sie können jetzt nach allen Namenskomponenten oder nach dem Ort suchen.

Erfahren Sie mehr über das Dashboard im Artikel >> Ein Support-Ticket erstellen, Ein Service-Ticket erstellen, Eine Verwaltungsanfrage erstellen.

 

Überarbeitung des Support-Dashboards

Wir haben bedeutende Updates am Support-Dashboard vorgenommen, um Ihre Benutzererfahrung und Flexibilität bei der Verwaltung von Tickets zu verbessern:

1. Integration von Kanban- und Listenansicht

• Das Kanban Board und die Liste Alle Tickets anzeigen wurden auf einer Seite kombiniert, sodass Sie direkt im Support-Dashboard zwischen Kartenboard-Ansicht (Kanban) und Listenansicht wechseln können.
• Der Link Alle Tickets anzeigen wurde entfernt, da Sie nun mithilfe eines einfachen Schalters schnell und intuitiv zwischen den Ansichten wechseln können. 
• Der Link Download Center wurde entfernt. Stattdessen ist das Download Center jetzt als eigenständiges Menü verfügbar.
• Auf dem Kartenboard zeigt jede Ticket-Karte nun klar die Ticket-ID an und sorgt so für eine schnellere und einfachere Identifikation der Tickets direkt im Kartenboard.

2. Optimiertes Layout

• Um mehr Platz zu schaffen, wurde der linke Bereich entfernt.
• Die Diagramme sind jetzt über die Schaltfläche Diagramme anzeigen zugänglich, wodurch die Benutzeroberfläche sauberer und fokussierter wird.

• Das Support-Dashboard bietet nun die Schaltfläche Ticket erstellen auf der rechten Seite, welche direkt zum Bildschirm zur Ticketerstellung führt. Von dort aus können Sie optional zum Support-Assistenten wechseln.

3. Verbesserte Filteroptionen

Zusätzliche Filter ermöglichen eine schnellere Ticket-Sortierung. Darüber hinaus können Sie eigene Filter erstellen und speichern, um eine personalisierte Erfahrung zu erhalten.

a) Beobachter
Der neue Kontrollkästchen-Filter "Ich bin Beobachter" ermöglicht es Ihnen, alle Tickets anzuzeigen, bei denen Sie als Beobachter zugewiesen sind.

b) Erstellungsbereich
Mit dem neuen Filter "nach Erstellungsbereich" können Sie mithilfe eines Kalenderauswahl-Tools einen benutzerdefinierten Erstellungszeitraum für Tickets definieren oder aus vordefinierten Datumsoptionen wählen:
Heute, Letzte 7 Tage, Letzte 30 Tage, Letzte 180 Tage, Letzte 365 Tage.
Das System listet alle Tickets auf, die Ihrem ausgewählten Erstellungszeitraum entsprechen.

c) Lösungsbereich
Mit dem neuen Filter "nach Lösungsbereich" können Sie einen benutzerdefinierten Lösungszeitraum für Tickets definieren oder aus vordefinierten Datumsoptionen wählen:
Heute, Letzte 7 Tage, Letzte 30 Tage, Letzte 180 Tage, Letzte 365 Tage.
Das System zeigt alle Tickets an, die Ihrem ausgewählten Lösungszeitraum entsprechen.

Diese Updates bieten ein effizienteres und benutzerfreundlicheres Dashboard, das die Verwaltung von Tickets sowie die Navigation durch wichtige Funktionen erleichtert.

 

Versand- und Reisekosten

Wir haben die Logik für Versand- und Reisekosten verbessert, um die Verwaltung und Berechnung mehrerer Versandmethoden sowie dynamischer Reisekosten zu ermöglichen.

Versandkosten

• Wenn für ein Produkt Versandkosten anfallen, werden die Versandkosten für Ihre Bestellung sowohl in der Bestellübersicht als auch in den Schritten Adresse und Zahlungshäufigkeit der Kasse angezeigt. Damit können Sie die Gesamtkosten Ihres Kaufs nachvollziehen.
• Nach Abschluss des Bestellvorgangs werden die Versandkosten auch in den Bestelldetails angezeigt.
• Die Versandkosten werden pro Bestellung nur einmal berechnet.

 

Reisekosten

• Wenn für ein Produkt Reisekosten erforderlich sind, wird auf der Produktdetailseite ein Kennzeichen für Reisekosten sowie die Reisekosten selbst angezeigt.
• Beim Hinzufügen eines solchen Produkts zum Warenkorb werden die Reisekosten als separates Produkt hinzugefügt.
• Reisekosten werden nur einmal berechnet, auch wenn mehrere reisekostenrelevante Produkte in den Warenkorb gelegt werden. Sie sind Teil des einmaligen Zwischensummenbetrags.
• In der Kasse werden die Reisekosten in der Bestellübersicht angezeigt. Nach Abschluss des Bestellvorgangs werden die Reisekosten dann ebenfalls in den Bestelldetails aufgeführt.

 

 

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