Einstellungen

Überblick

Auf dem Reiter "Einstellungen" können Sie Ihre bevorzugte Portalsprache auswählen, oder, im Falle einer Zuordnung zu mehreren Organisationen, Ihre bevorzugte Organisation, die nach der Anmeldung am Portal standardmäßig ausgewählt sein soll.

Allgemeine Präferenzen

Auswählen der bevorzugten Sprache

Auswählen der bevorzugten Organisation

Das CGM PORTAL unterstützt eine multi-organisatorische Struktur, d.h. ein Ansprechpartner arbeitet für mehrere CGM Kunden (z.B. Praxen).

Beispiel: Ein Arzt arbeitet für zwei verschiedene Praxen und beide Praxen sind CGM Kunden. In diesem Fall ist es möglich, im CGM PORTAL zu unterscheiden, für welche Praxis ein Ticket angelegt werden soll.

Wenn Sie mehreren CGM Kunden zugeordnet sind, können Sie Ihre bevorzugte Organisation auswählen, die standardmäßig ausgewählt sein soll, wenn Sie sich am CGM PORTAL anmelden.

Dies kann in Ihrem Profil auf dem Reiter Einstellungen > Allgemeine Präferenzen vorgenommen werden.

Voraussetzung: Sie sind für beide Organisationen berechtigt. D.h. es werden nur Organisationen angezeigt, für die Sie eine entsprechende Rolle innerhalb des Portals haben.

Wechseln zwischen verschiedenen Organisationen

Wenn Sie am CGM PORTAL angemeldet sind, können Sie über das Ausklappmenü Ihres Profils schnell und einfach zwischen Ihren Organisationen wechseln, um für die jeweilige Organisation Support-Tickets zu erstellen, Rechnungen anzuzeigen usw., ohne sich neu anmelden zu müssen.

Benachrichtigungseinstellungen

In den Benachrichtigungseinstellungen können Sie die folgenden Benachrichtigungsarten auf der rechten Seite individuell mit einem Klick auf "Ein" oder "Aus" aktiviert bzw. deaktiviert werden.

Standardmäßig sind alle Benachrichtigungsarten für Sie aktiviert. Wenn Sie über bestimmte Ereignisse nicht benachrichtigt werden möchten, können Sie diese Benachrichtigungsart deaktivieren.

Ticket-Benachrichtigungen:
- Status-Update: Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn der Status eines Tickets, dem Sie zugewiesen sind (als Ansprechpartner/Beobachter), aktualisiert wurde.
- Neuer Kommentar: Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn in einem Ticket, dem Sie zugewiesen sind (als Ansprechpartner/Beobachter), ein neuer Kommentar hinzugefügt wurde.
- Beobachter hinzugefügt: Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn Sie in einem Ticket als "Beobachter" hinzugefügt wurden.
Idea Space-Benachrichtigungen:
- Neuer Kommentar: Erhalten Sie eine Benachrichtigung wenn in einer Idee, die Sie erstellt oder für die Sie gestimmt haben, ein neuer Kommentar hinzugefügt wurde.
- Status-Update: Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn der Status einer Idee, die Sie angelegt oder für die Sie gestimmt haben, aktualisiert wurde.

Account-Benachrichtigungen (nur verfügbar in der Admin-Rolle):
- Antrag Datenänderung: Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn Ihr Antrag auf Datenänderung aktualisiert wurde.
- Neue Benutzerregistrierung: Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn eine neue Benutzer-Registrierung (eines Ansprechpartners) für Ihre Organisation übermittelt wurde.

Bestell-Benachrichtigungen (nur verfügbar für Partner):
- Status-Update: Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn der Status einer Bestellung, die Sie angelegt haben, aktualisiert wurde.

Lead-Benachrichtigungen (nur verfügbar für Partner):
- Status-Update: Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn der Status eines Leads, den Sie angelegt haben, aktualisiert wurde.
- Neuer Lead: Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn Ihnen ein Lead zugewiesen wurde.
Rechnungsbenachrichtigungen
- Neue Rechnung: Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn Ihnen eine neue Rechnung zugewiesen wurde.
- Status-Update: Erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail oder In-App, wenn der Status einer Rechnung aktualisiert wurde.

Hierfür können Sie unterscheiden zwischen:

Portalbenachrichtigungen: Benachrichtigungen, die über das Glockensymbol im CGM PORTAL verfügbar sind.
E-Mail-Benachrichtigungen: Benachrichtigungen, die an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet werden, um Sie über Ereignisse in Ihrem CGM PORTAL-Account zu informieren. Bei E-Mail-Benachrichtigungen zu Kommentaren, können Sie auf diese per E-Mail antworten.

Standardmäßig sind alle verfügbaren Benachrichtigungsarten für Sie aktiviert. Wenn Sie über bestimmte Ereignisse nicht informiert werden möchten, können Sie die Einstellung entsprechend deaktivieren.

WICHTIG

Vergessen Sie nicht, auf ÄNDERUNGEN SPEICHERN zu klicken. Anderenfalls werden die Änderungen nicht gespeichert.