Nutzen Sie bereits die komfortable Online Terminbuchung über CLICKDOCpro oder übermitteln Sie mit CGM LIFE CHRONIK bzw. eSERVICES, eBEFUNDE Daten an die CGM LIFE Patientenakte Ihrer Patienten?

 

Damit Sie Ihre Patienten künftig leichter von Ihrem digitalen Serviceangebot überzeugen können, haben Sie die Möglichkeit, diese ganz einfach per SMS oder E-Mail einzuladen. Dabei können Sie individuell entscheiden, für welchen Service Sie den Patienten einladen möchten. Sofern die Mobilfunknummer noch nicht hinterlegt ist, haben Sie die Möglichkeit, diese direkt einzugeben und somit auch in die Stammdaten zu überführen. Nach der Bestätigung, dass der Patient dem SMS-Empfang und der Datenübermittlung zugestimmt hat, können Sie die "SMS Einladung" versenden. Auf Sie kommen dabei keine weiteren Kosten zu. Ihr Patient bekommt nun eine Nachricht und kann sich einfach und komfortabel bei CGM LIFE registrieren, um Ihren Service in Anspruch zu nehmen.

 

Voraussetzung zur Nutzung

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Patienten über einen SMS-Link zu CGM LIFE einzuladen. Mit der Registrierung/Freischaltung eines CGM LIFE Dienstes (z. B. CGM LIFE CHRONIK oder CLICKDOCpro) wird automatisch die neue SMS-Einladungsfunktion aktiviert. Der bisher bekannte Weg zur CGM LIFE Einladung per E-Mail bleibt erhalten, er wird jedoch um den Weg der SMS-Einladung ergänzt.

Praxen, die bereits einen CGM LIFE Dienst nutzen und das Update erhalten, müssen nichts gesondert aktivieren, sondern verfügen automatisch über die Funktion der Einladung per SMS-Link.

 

Patienten zu CGM LIFE einladen

Wichtiger Hinweis

Patienten müssen mindestens 16 Jahre alt sein, damit Sie sie zu CGM LIFE einladen können.

 

Über das Menü Extern | CGM LIFE | Patient einladen, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Patienten für einen CGM LIFE-Dienst einzuladen. Alternativ können Sie eine Einladung über einen Klick auf folgendes Symbol versenden: Icon_LIFE_nicht_registriert.png

 

Nach Klick auf das Symbol öffnet sich folgender Dialog:

 

Patient_zu_LIFE_Diensten_einladen1.png

 

Patient_zu_LIFE_Diensten_einladen2.png

 

Versandweg auswählen

  1. Bitte wählen Sie im ersten Schritt einen Versandweg aus (E-Mail oder SMS), über den Sie Ihren Patienten für CGM LIFE einladen möchten. Wenn Sie die CGM LIFE eSERVICES bereits nutzen, steht Ihnen nur die Einladung per E-Mail zur Verfügung. Nutzen Sie die CGM LIFE CHRONIK oder CLICKDOCpro ONLINE-TERMIN, können Sie ebenfalls eine Erinnerung per SMS versenden.

  2. Haben Sie sich für den Versandweg SMS entschieden, wählen Sie bitte im 2. Schritt eines der Module (CGM LIFE CHRONIK oder CLICKDOCpro ONLINE-TERMIN) aus, zu welchem Sie Ihren Patienten einladen möchten. 

 

Versand per Mobilnummer

Wichtiger Hinweis

Hat ihr Patient das Lebensalter von 16 Jahren noch nicht erreicht, kann keine Einladung zu CGM LIFE versendet werden.

 

  • Ist keine Telefonnummer in den Patientenstammdaten hinterlegt, tragen Sie diese bitte in das Feld SMS ein.

  • Ist in den Patientenstammdaten eine Mobilnummer hinterlegt, wird automatisch die erste Mobilnummer des Patienten aus den Patientenstammdaten angezeigt. Möchten Sie eine andere Mobilnummer eintragen als die, die Ihnen zur Auswahl angeboten werden, klicken Sie in das Feld SMSund tragen die neue Mobilnummer dort ein. Diese wird beim Versand der SMS automatisch in die Patientenstammdaten zu den weiteren Rufnummern als Telefonnummer vom Typ Mobil übernommen. 

  • Sind mehrere Telefonnummern hinterlegt, können Sie per Klick auf den Pfeil ein Auswahlmenü ausklappen und dort eine alternative Telefonnummer auswählen.

  • Falls Sie zu den Patientenstammdaten navigieren möchten, um dort eine Änderung vorzunehmen, klicken Sie auf das Symbol Weitere_Einstellungen.png neben dem Feld SMS oder klicken Sie in das Feld SMS und drücken Sie Taste F3.

 

  1. Bitte setzen Sie im nächsten Schritt den Haken neben dem Feld Ihr/e Patient/in hat dem Empfang der SMS sowie der Übertragung der personenbezogenen Daten an CGM LIFE zugestimmt, sofern Ihr Patient der Übertragung seiner personenbezogenen Daten an CGM LIFE zugestimmt hat. Ohne eine Zustimmung des Patienten kann keine SMS versendet werden. 

     

  2. Bitte klicken Sie anschließend auf Einladen, um eine SMS mit einem Einladungslink an den Patienten zu versenden. Möchten Sie die Einladung nicht versenden, klicken Sie auf Abbrechen. Im Anschluss erhält Ihr Patient eine SMS mit einem Link zu dem von Ihnen ausgewählten Modul. Klickt der Patient diesen Link an, kann er sich selbstständig ein CGM LIFE-Konto erstellen und weitere Module freischalten, die Sie in Ihrer Praxis bereits anbieten.

 

Versand per E-Mail-Adresse

Dieser Weg steht ausschließlich CGM LIFE eSERVICES Kunden zur Verfügung. Nutzen Sie diesen Weg, ohne CGM LIFE eSERVICES Kunde zu sein, erscheint eine Hinweismeldung und die Einladung kann nicht versendet werden.

Um eine Einladung zu CGM LIFE per E-Mail zu versenden, wählen Sie die Option E-Mail.  Wenn eine E-Mail-Adresse in den Stammdaten des Patienten hinterlegt ist, wird diese automatisch in das entsprechende Feld eingefügt. Über dieses Symbol Weitere_Einstellungen.png neben dem Feld E-Mail gelangen Sie in die Stammdaten des Patienten und haben die Möglichkeit, diese anzupassen.  Sollte keine E-Mail-Adresse hinterlegt sein, haben Sie die Möglichkeit in dem Feld E-Mail eine neue E-Mail-Adresse einzutragen. Diese wird beim Versand einer Einladung direkt in die Stammdaten übernommen. Anschließend startet der gewohnte CGM LIFE eSERVICES Einladungs-/Identifizierungsprozess. 

 

Identifizierung des Patienten

Hat Ihr Patient die Einladung zu CGM LIFE erhalten und sich registriert, erkennen Sie dies an folgendem Symbol in der Symbolleiste: Icon_LIFE_registriert.png

Falls Sie eine Einladung über eine E-Mail-Adresse versenden, müssen Sie Ihren Patienten zunächst identifizieren. Klicken Sie dazu auf das blau gefärbte Symbol Icon_LIFE_ausstehend.png oder wählen im Menü Extern | CGM LIFE | Identifizieren. Mit einem Klick öffnet sich der Identifizierungsdialog. Bestätigen Sie, dass es sich um den dort genannten Patienten handelt, färbt sich das Symbol im Anschluss grün Icon_LIFE_registriert.png.

 

Erneute Einladung zu CGM LIFE versenden

Falls Sie einen Patienten ein weiteres Mal zu CGM LIFE einladen möchten, weil dieser beispielsweise die SMS/E-Mail gelöscht hat oder Sie Ihm ein weiteres Modul zur Freischaltung senden möchten, haben Sie dazu jederzeit die Möglichkeit. Klicken Sie dazu erneut auf das Symbol zur Einladung oder auf den Menüpunkt  Extern | CGM LIFE | Patient einladen. Es öffnet sich erneut der Einladungsdialog. Bitte gehen Sie danach wie in Kapitel "Patienten zu CGM LIFE einladen" einladen beschrieben vor.