In diesem Fall ist davon auszugehen, dass für die Konvertierung des originalen PDF-Dokuments mit Formularfeldern das Format PDF/A-2B verwendet wurde. 

Lösungsvorschlag:

Bitte führen Sie eine erneute Konvertierung des originalen PDF-Dokuments mit dem Format PDF/A-1B durch und laden Sie anschließend das neukonvertierte PDF/A-1B-Dokument in die elektronische Patientenakte des Patienten hoch.