Fehlende Online-Verbindung zum HÄVG-Rechenzentrum

Problem:

Es besteht keine Online-Verbindung, da das HÄVG-Rechenzentrum (Hausärztliche Vertragsgemeinschaft) nicht erreichbar ist.


Lösung:

Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte:

1. Überprüfen Sie, ob der HÄVG-Onlinekey steckt. Falls dies zutrifft, stecken Sie diesen bitte einmal neu ein. Überprüfen Sie danach, ob der Key über den Windows-Explorer erkannt wird.
2. Überprüfen Sie ob das HZV/HÄVG-Prüfmodul an dem Arbeitsplatz, wo der HZV-Stick eingesteckt ist, installiert ist. Falls dem nicht so ist, installieren Sie dieses bitte.
3. Kontrollieren Sie danach die Praxisdaten: Sind HÄVG-Mitgliedsnummer und/ oder Mediverbund hinterlegt?
4. Anschließend klären Sie bitte, ob die Modulfreischaltung hinterlegt ist. Dies können Sie überprüfen unter [Hauptmenü/ Vorsorgesystem/ integrierte Versorgung/ Einstellungen/ allgemeine Einstellungen].
5. Unter folgendem Pfad [Hauptmenü/ Vorsorge Systeme/ Integrierte Versorgung/ Einstellungen/ Server-Einstellungen] überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:
   • Ist die IP-Adresse entsprechend des Arbeitsplatzes, an der der Stick eingesteckt ist, eingetragen? Falls nicht, können Sie diese auch über die Schaltfläche [IP-Auswahl] korrigieren.
   • Ist der Port: 22220 eingetragen?
   • Aktivieren Sie das HPM-Next (neues HPM-Prüfmodul) und aktivieren Sie das Kontrollkästchen.
   • Abschließend können Sie die Versionprüfung durchführen. Wenn diese erfolgreich war, überprüfen Sie bitte die Onlineverbindung. Falls diese nicht besteht, leiten Sie den Fall bitte an Ihren CGM TURBOMED-Support weiter.