Wenn du Praxen hast deren Anliegen du nicht selbst lösen kannst meldest du dich im L2.

Ist dieser voll ausgelastet, es soll auf einen späteren Zeitpunkt terminiert werden, oder aber es ist ein Fall der länger dauert, kannst du je nach Fall auch einen eTermin verbuchen.

folgende Themen kannst du in den eTerminen verbuchen:


Passt dein Anliegen dort herein, dann kannst du auf die Seite der eTermine gehen und ein passendes Zeitfenster auswählen.
Das SAP Ticket wird auf den gebuchten MA gelegt und in Status 35-wartet auf Termin und  auf die L2 Liste gelegt - Beschreibung, wenn es rein passt bitte mit eTermin starten.
Möchte eine Praxis den eTermin verschieben oder absagen, kann sie dies auch mittels der Mail, welche ausgelöst wird.
Geht diese verloren, oder an die falsche Adresse > Bescheid geben.