Fehlermeldung 

TO DO

Step 1:

1. Praxis nach eServices fragen

2. ins Life-Inventory gucken

3. Praxis muss dann eine Kündigung über eServices an MediStar schicken

4. unter dem PSH Befehl ESKO müssen die eServices deaktiviert werden.

5. Wiederholung Step 1 

Step 1:

1. Check über _LIZ

2. Abfrage Praxis: Ist die Praxis noch eine PGI oder waren sie das mal?

3. Wenn ehemals PGI; dann muss MediStar das im System anpassen/Ändern --> danach Wiederholung Step 1

CGM Life Fehler 17

Arztkennzeichen fehlt bzw. nicht ausgewählt

ADT eingeben-> nach Abrechnungskennzeichen schauen -> zurück --> jeweiliges Kennzeichen in MS eingeben + Enter, z. B. "S" eingeben und Enter drücken

Fehlermeldung 7: (ungültige E-Mailadresse)

Bei Registrierungsvorgang erscheint die Fehlermeldung 7.

​Über die Befehlszeile "ADT" eingeben. Bei (1) Haken setzen und mit Doppelklick draufklicken. Fehlende E-Mail-Adresse eingeben.

Nach Eingabe CDTKI:

Es wurden keine Abrechnungskennzeichen definiert.

Im Task IDN eingeben. Einfach einmal auf bestätigen klicken. Nun erneut versuchen.

Leere Warteliste nach Reaktivierung

Über ITKW, "Konfiguration: Wartebereiche und Räume" öffnen

- unter allgemeine Einstellungen den Haken setzen unter Warteliste

Wichtig: dieser Schritt darf nur unter folgender Vorraussetzung durchgeführt werden. Die Punkte Wartebereiche und Räume müssen Leersein. Dann kann man auf "alle Einstellungen löschen klicken". Bitte durch ONB IT absegnen lassen.

Sobald die Listen einen Inhalt haben, wie im folgenden Bild zu sehen, auf keinen Fall löschen. Hier muss der Medistar L2 dazugeholt werden!!

Sync. funktioniert nicht ?

Doppelte IP Adresse Prüfen

Bei doppelter IP-Adresse wie in diesem Bild zu sehen:

Muss bei Medistar immer die 192.168.100.10 im Konnektor eingetragen sein

Sprung an den Clients funktioniert nicht

"DPOFF" --> Haken bei Lokal rausnehmen --> PC neustarten --> muss an jedem Client gemacht werden Wichtig: Praxis darauf hinweisen, dass der Server vor- und nach einem Update neugestartet werden muss 

Wenn Praxistimer nicht verwendet wird, aber akktiviert ist,  und es zu Problemen kommt

->PME in die Befehlszeile einfügen 

und Verwendung ausschalten 

Wenn das nicht reicht, kann man in der Registry von Windows den Timer noch zusätzlich deaktivieren 

Um den Timer in der Registry kurzzeitig für das Onboarding zu deaktivieren bitte REGEDIT aufrufen. 

und nach dem Schlüssel 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\CompuGROUP\PraxisTimer 

suchen und den letzten Ordner PraxisTimer z.B. in PraxisTime_ umbenennen und nach der CLICKDOC Installation wieder zurück umbenennen. 

Medistar Rechte fehlen nach CDTKI

In Befehl Leiste IUSR eingeben (zentrale Benutzerverwaltung)

Wenn das kommt:

Reichen die Rechte des Benutzers nicht aus, ein ADMIN muss sich anmelden! 

Nach IUSR 

Jetzt brauchen wir das Masterpasswort von Medistar (relativ häufig): "hannover"/ "Hannover" 

Dann kommt das: 

Auf Vorlagen 

 Dann ändern:  

Funktion / Rechte suchen:  

CLICKDOC eingeben  

Alle Haken bei CLICKDOC aktivieren 

Nochmal auf Rechte und CDTKI in die Suche eingeben 

Überall wieder Haken setzen 

OK und zurück auf Hauptmenü 

Dann auf Benutzer  

Checken ob alle die Vorlage haben oder was fehlt  

Dann CDTKI eingeben und checken obs geht. 

"Der Import ist fehlgeschlagen. Bitte kontaktieren sie den Support wenn sie Hilfe benötigen."

Bei Terminimport und nach Zuweisung der Termine ist der Import fehlgeschlagen.

Es handelt sich um den Fehler mit den Doppelten CGM Nummern. Hier müssen die Dateien angepasst werden: Commandline Tools for Onboarding - World of CLICKDOC - CGM Confluence