CGM HeyPraxis

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Warnungen und Hinweise

CGM HeyPraxis ist kein Medizinprodukt und trifft keine Diagnose-, Therapie- oder Behandlungsentscheidungen. Es bewertet Patientendaten nicht medizinisch. Alle Ergebnisse sind prüfbare Entwürfe. Änderungen in der Patientenakte erfolgen nur nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe. Die medizinische Verantwortung liegt jederzeit beim ärztlichen Fachpersonal.

Alle Entwürfe immer lesen und prüfen, bevor Sie freigeben. Der Doctor's Letter Agent arbeitet mit den in der Akte vorhandenen Informationen — fehlen Informationen in der Akte, fehlen sie auch im Entwurf. Finale Prüfung und fachliche Verantwortung liegen beim ärztlichen Fachpersonal. Kein Brief wird automatisch versendet.

Solange Sie nicht aktiv auf Freigeben klicken, ändert sich nichts in der Patientenakte. CGM

HeyPraxis wartet auf Ihre Bestätigung.

Der Patient Data Agent liest nur vorhandene, dokumentierte Daten. Er bewertet und interpretiert diese nicht medizinisch. Schreibzugriffe auf die Akte erfolgen nur nach Ihrer Freigabe.

Suchanfragen werden anonymisiert. Patientennamen werden vor der externen Suchanfrage entfernt. Patientendaten aus der Akte werden dem WebSearch Agent nicht übermittelt. Die Ergebnisse dienen der ärztlichen Prüfung — keine eigene medizinische Empfehlung.

Symbole

Symbol	Bezeichnung	Was passiert
	Aufklappen / Zuklappen	Öffnet und schließt das HeyPraxis Chatfenster
	Abschicken	Schickt eine getippte oder gesprochen Anfrage ab.
	Aufnahme	Startet und beendet eine Aufnahme
	Häufige Anfragen	Häufig genutzte Funktion können über diese Schaltflächen gestartet werden.

Was ist CGM HeyPraxis

CGM HeyPraxis ist eine KI-Assistenz, die direkt in CGM Praxis eingebettet ist. Sie ist erreichbar über ein Chat-Fenster innerhalb von CGM Praxis — kein separates Programm, kein neuer Browser-Tab.

Der CGM HeyPraxis Dialog/Chatfenster

Sie können CGM HeyPraxis per Text oder Sprache ansprechen. Das System versteht natürliche Sprache auf Deutsch.

Wichtiger Grundsatz — bitte vor erster Nutzung lesen

Erste Nutzung Schritt für Schritt

· CGM Praxis öffnen und wie gewohnt mit CGM ID anmelden

· Das HeyPraxis-Chat-Fenster erscheint im rechten Bereich der Oberfläche (genaue Position: Engineering / UI-Doku)

· Patientin / Patienten in CGM Praxis aufrufen — der Patientenkontext wird automatisch bereitgestellt

· Befehl eingeben: Texteingabe oder Sprach-Button (Mikrofon-Icon) anklicken und sprechen

· CGM HeyPraxis zeigt das Ergebnis als Entwurf — prüfen, ggf. bearbeiten, dann freigeben oder ablehnen

Solange Sie nicht aktiv auf Freigeben klicken, ändert sich nichts in der Patientenakte. CGM

HeyPraxis wartet auf Ihre Bestätigung.

Die vier Aisstenzfunktionen im Detail

Patienteninformationen strukturiert abrufen

Ruft vorhandene Informationen aus der Akte auf — strukturiert und auf das Wesentliche reduziert.

Beispiel-Befehl	Was passiert
„Zeig mir die letzten drei Laborwerte"	Patient Data Agent liest die letzten drei Laborbefunde aus der Akte und zeigt sie übersichtlich an
„Was sind die aktuellen Dauermedikamente?"	Aktuelle Medikationsliste wird aus der Akte bereitgestellt
„Fasse die letzten Konsultationsnotizen zusammen"	Zusammenfassung der letzten dokumentierten Konsultationen
„Welche Diagnosen sind aktuell dokumentiert?"	Liste der in der Akte hinterlegten Diagnosen
„Gibt es bekannte Allergien oder Unverträglichkeiten?"	Abruf der dokumentierten Allergien und Kontraindikationen
„Wann war die letzte Vorsorgeuntersuchung?"	Chronologische Auflistung relevanter Vorsorge-Einträge

Der Patient Data Agent liest nur vorhandene, dokumentierte Daten. Er bewertet und interpretiert diese nicht medizinisch. Schreibzugriffe auf die Akte erfolgen nur nach Ihrer Freigabe.

Arztbriefentwürfe erstellen (Doctor's Letter Agent)

Erstellt prüfbare Entwürfe für Überweisungen, Arztbriefe und Dokumentation — auf Basis der vorhandenen Aktendaten.

Beispiel-Befehl	Was passiert
„Erstelle einen Überweisungsbrief an Dr. Hoffmann, Orthopädie"	Entwurf mit Patientendaten, Diagnose und Überweisungsgrund aus der Akte
„Bereite einen Arztbrief für die AU vor — Dauer 3 Tage"	Entwurf einer Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung
„Erstelle eine Einweisungsbescheinigung für das Krankenhaus X"	Entwurf einer stationären Einweisungsbescheinigung
„Schreibe einen Befundbericht für die Krankenkasse"	Strukturierter Befundbrief auf Basis dokumentierter Befunde
„Dokumentiere die heutige Konsultation"	Entwurf einer Konsultationsnotiz — nur nach Freigabe in die Akte

Alle Entwürfe immer lesen und prüfen, bevor Sie freigeben. Der Doctor's Letter Agent arbeitet mit den in der Akte vorhandenen Informationen — fehlen Informationen in der Akte, fehlen sie auch im Entwurf. Finale Prüfung und fachliche Verantwortung liegen beim ärztlichen Fachpersonal. Kein Brief wird automatisch versendet.

Quellenbasierte Fachinformationssuche

Recherchiert in vordefinierten, qualitätsgesicherten medizinischen Quellen. Die Quellen wurden fachlich bewertet. Suchanfragen werden anonymisiert — keine Patientendaten werden übermittelt.

Beispiel-Befehl	Was passiert
„Was sagt die aktuelle Leitlinie zu Metformin bei eingeschränkter Nierenfunktion?"	Relevante Leitlinienpassagen mit Quellenangabe
„Aktuelle Empfehlungen zur Pneumokokken-Impfung ab 60"	Impfempfehlungen aus bewerteten Quellen
„Wechselwirkungen zwischen Ramipril und Ibuprofen"	Interaktionshinweise mit Quellenangabe zur ärztlichen Prüfung
„Dosierung Amoxicillin bei Erwachsenen Atemwegsinfektion"	Dosierungsempfehlung mit Quellenlink
„Was sind aktuelle Differentialdiagnosen bei persistierendem Husten?"	Übersicht Differentialdiagnosen aus qualitätsgesicherten Quellen

Freigabe-Workflow verstehen (Human-in-the-loop)

Bei jeder Aktion, die etwas in der Akte verändern würde, zeigt CGM HeyPraxis den Entwurf zur Prüfung an:

Schritt	Was Sie tun
1. Entwurf erscheint im Chat-Fenster	Entwurf lesen
2a. Entwurf ist in Ordnung	„Freigeben" klicken → Aktion wird ausgeführt
2b. Entwurf braucht Anpassung	„Bearbeiten" klicken → Text direkt editieren → dann freigeben
2c. Entwurf ist nicht verwertbar	„Ablehnen" klicken → keine Aktion, Entwurf verworfen

Voice-Befehle - Tipps für die Praxis

Empfehlung	Konkret
Konkreten Adressaten nennen	„Überweisungsbrief an Dr. Müller, Kardiologie" — nicht nur „Brief schreiben"
Patientenkontext vorab aktivieren	Patientin / Patienten in CGM Praxis aufrufen — HeyPraxis zieht automatisch den Kontext
Ruhig und deutlich sprechen	Kein Schreien erforderlich — normales Gesprächstempo funktioniert gut
Nachfragen ist erlaubt	HeyPraxis fragt nach, wenn eine Aufgabe unklar ist — einfach präzisieren
Immer prüfen vor Freigabe	Alle Entwürfe vollständig lesen — besonders bei Briefen mit medizinischen Angaben
Ablehnen ist immer möglich	„Nein" / „Ablehnen" / Klick auf Ablehnen-Button — keine Konsequenz für die Akte
Session beenden	„Stopp" oder „Beenden" — oder Chat-Fenster schließen

Leistungsgrenzen (Release 1.0)

Grenze	Grund	Umgang
Keine Diagnose- oder Therapieempfehlungen	Release-1.0-Positionierung; kein Medizinprodukt	Für Leitlinienrecherche: WebSearch Agent nutzen
WebSearch nur in vordefinierten Quellen	Qualitätssicherung; Quellen fachlich bewertet	Ergebnisse mit Quellenangabe — eigenständige Prüfung empfohlen
Kein automatisches Versenden von Briefen	Freigabe-Schritt ist Pflicht	Nach Freigabe: manueller Versand wie gewohnt in CGM Praxis
Schreibzugriff nur nach Freigabe	Human-in-the-loop ist nicht abschaltbar	Entwurf prüfen und „Freigeben" klicken
Voice-Erkennung auf Hochdeutsch optimiert	Modell-Trainingsstand Release 1.0	Dialekte werden erkannt, aber ggf. neu formulieren wenn missverstanden
HeyPraxis kennt nur in der Akte dokumentierte Informationen	Kein Zugriff auf externe Systeme oder mündliche Infos	Vorab relevante Informationen in CGM Praxis dokumentieren
Kein Zugriff auf Labordaten aus externen Systemen	Integration abhängig von CGM Praxis Datenstruktur	Laborbefunde müssen in CGM Praxis importiert sein

Häufige Fragen (FAQ)

Frage	Antwort
Was passiert, wenn HeyPraxis eine Anfrage nicht versteht?	HeyPraxis zeigt eine Rückmeldung und fragt nach. Einfach präziser formulieren oder neu versuchen.
Kann ich HeyPraxis mitten in einer Sitzung abbrechen?	Ja — jederzeit „Stopp" oder „Abbrechen" eingeben oder den Abbrechen-Button klicken. Keine Auswirkung auf die Akte.
Was passiert, wenn ich die Freigabe vergesse?	Ohne aktive Freigabe wird nichts in der Akte gespeichert. Die Session kann einfach beendet werden.
Werden meine Anfragen gespeichert?	Ja — für Audit-Zwecke (DSGVO / C5-Compliance). Keine Nutzung für KI-Training. Details regelt der AVV mit CGM Medical Deutschland AG.
Kann HeyPraxis auf Daten anderer Patientinnen und Patienten zugreifen?	Nein — HeyPraxis arbeitet immer im Kontext der in CGM Praxis aufgerufenen Patientin / des aufgerufenen Patienten.
Was ist, wenn die Praxis kein Internet hat?	CGM HeyPraxis benötigt eine Internetverbindung zu Azure-Diensten. Ohne Verbindung ist keine Nutzung möglich.
Was tue ich bei technischen Problemen?	CGM Support kontaktieren — Kontakt ist in der Willkommens-E-Mail angegeben. Für HeyPraxis-spezifische Issues: Customer-Success-Kontakt.
Kann ich HeyPraxis auch auf dem Tablet nutzen?	Abhängig von CGM Praxis Kompatibilität auf dem Gerät — mit IT-Kontakt der Praxis abstimmen.

Schnellreferenz

Funktion	Beispiel-Befehl	Wichtig
Patienteninfos abrufen	„Zeig mir die Dauermedikamente"	Nur Lesen — Schreiben braucht Freigabe
Arztbrief erstellen	„Überweisungsbrief an Dr. X, Fachrichtung"	Entwurf prüfen und freigeben
Fachinformation suchen	„Leitlinie zu Thema"	Anonymisiert; keine Patientendaten
Freigeben	Klick auf „Freigeben" im Chat	Erst dann wirkt eine Aktion in der Akte
Bearbeiten	Klick auf „Bearbeiten" → Text ändern → Freigeben	Entwurf vor Freigabe anpassen
Ablehnen / Abbrechen	„Stopp" / „Abbrechen" / Ablehnen-Button	Immer möglich, keine Konsequenz

Datenschutzhinweise für Praxisteams

Verantwortliche im Sinne der DSGVO ist die Praxis / der Leistungserbringer
CGM Medical Deutschland AG agiert als Auftragsverarbeiter auf Basis eines AVV
Patienten- oder personenbezogene Daten werden nicht zum Training der zugrundeliegenden KI-Modelle verwendet
Für den WebSearch Agent: Suchanfragen werden anonymisiert, Patientennamen vor externen Suchanfragen entfernt
Jede KI-Aktion wird für Audit-Zwecke protokolliert (AI Decision Log)
Informationspflichten gegenüber Patient:innen: Best-Practice-Muster von CGM verfügbar — rechtssichere Umsetzung liegt bei der Praxis