Voor CGM PORTAL gebruikers zijn de volgende rollen beschikbaar.

• Klant Gebruiker: Een gebruiker met de Gebruiker rol kan:
  • Support Tickets aanmaken voor zichzelf
  • heeft leestoegang tot de organisatie
     
• Klant Beheerder: Een gebruiker met klantbeheerder rol heeft toegang tot alle functionaliteiten in het portaal. Dat betekent dat een klantbeheerder kan:
  • Contacten aanmaken en wijzigen
  • Admin Tickets en Support Tickets aanmaken
  • alle tickets van de organisatie bekijken
  • alle facturen van de organisatie bekijken