Voici comment se déroule la remise de la configuration du cabinet 

1. Questionnaire préalable
   Dans le cadre de la confirmation de commande, votre cabinet reçoit un questionnaire. Il sert à collecter les informations clés (nom de l’assistant, voix, langues, cas d’usage, comportement général).​

2. Prise de rendez-vous par le cabinet
   Votre cabinet réserve de manière autonome un rendez-vous pour la remise de la configuration.​

3. Revue de la configuration avec le support
   Avec le support, les réponses du questionnaire sont vérifiées et, si nécessaire, précisées afin que la configuration corresponde à votre organisation et à votre quotidien.​

4. Création et test de la configuration
   À partir des réponses, les paramètres système (prompts) sont générés automatiquement puis testés par l’équipe support CGM one.​

5. Remise des accès
   Pour finir, votre cabinet reçoit par e‑mail les identifiants ainsi que les informations relatives à la protection des données et à l’utilisation.​

Important : configurer le renvoi d’appel

Le renvoi vers le TéléAssistant doit être configuré dans votre installation de téléphonie (par ex. après X secondes, en cas d’occupation, en dehors des horaires), c’est‑à‑dire au niveau de votre opérateur / de votre équipement (Telekom, Vodafone, FRITZ!Box, etc.) — pas dans un système CGM.​