Was ist die Service-PIN?

Die Service-PIN ist ein sechsstelliger Sicherheitscode, den Sie bei der Registrierung festlegen.

Sie dient dazu, Sie gegenüber dem Support zu authentifizieren, wenn Änderungen an Ihren personenbezogenen Daten vorgenommen werden sollen (z. B. Anpassung Ihrer E-Mail-Adresse).

Erst wenn Sie dem Support Ihre Service-PIN mitteilen, können:

• Ihre Identität eindeutig bestätigt werden und
• die notwendigen Bearbeitungsfunktionen für den Support im System freigeschaltet werden.

Ohne gültige Service-PIN sind Änderungen an personenbezogenen Daten aus Sicherheitsgründen für den Support nicht möglich.

Wichtiger Hinweis zur Aufbewahrung

Die Service-PIN wird nach der Erstellung nicht erneut in der Software angezeigt.

Sie erhalten stattdessen ein Dokument mit Ihrer Service-PIN. Bitte bewahren Sie dieses sicher auf, da Sie die PIN bei Kontakt mit dem Support benötigen.

Neue Service-PIN erstellen

Sollten Sie Ihre Service-PIN nicht mehr vorliegen haben, können Sie jederzeit eine neue Service-PIN erstellen - vorausgesetzt, Sie sind in Ihrem Account eingeloggt.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Öffnen Sie im Hauptmenü den Bereich „Mein Profil“.
2. Scrollen Sie zum Abschnitt „Service-PIN“.
3. Klicken Sie auf „Neu erstellen“.
4. Geben Sie eine neue sechsstellige Service-PIN ein.
5. Bestätigen Sie die Eingabe mit Ihrem aktuellen Passwort.

Nach erfolgreicher Erstellung wird automatisch ein neues Dokument mit Ihrer Service-PIN generiert.

Nach der Erstellung

Bitte beachten Sie:

• Die neue Service-PIN ist sofort in Ihrem Account hinterlegt und gültig.
• Bewahren Sie das generierte Dokument sicher und für Sie auffindbar auf.
• Stellen Sie sicher, dass nur Sie Zugriff auf Ihre Service-PIN haben.

So können Sie sich jederzeit gegenüber dem Support verifizieren und notwendige Änderungen schnell durchführen lassen.