Wie viele Anrufe sind gleichzeitig möglich? Wie viele Leitungen brauche ich?

Die Anzahl der parallel bearbeitbaren Anrufe durch den TelefonAssistenten ist technisch unbegrenzt. Die Begrenzung ergibt sich durch die Kapazität Ihrer Telefonanlage und insbesondere die Anzahl verfügbarer SIP-Kanäle, wenn Sie die Weiterleitung in der Praxistelefonanlage einrichten (siehe auch Weiterleitungsarten: Praxisanlage vs. Netzebene).

Für eine stabile Nutzung sollte die Praxis genügend SIP-Kanäle (Leitungen) gebucht haben. Wenn alle Kanäle belegt sind, hören Anrufer ein Besetztzeichen. Je nach Praxisgröße und Anrufvolumen empfehlen wir folgende Richtwerte:

• Kleine Einzelpraxen: mindestens 2 SIP-Kanäle

• Mittlere Praxen: 3-5 SIP-Kanäle

• Große Praxen/MVZ: entsprechend mehr, je nach Anrufaufkommen

Prinzip: Mehr SIP-Kanäle bedeuten mehr parallele Gespräche ohne Besetztzeichen.