Nous vous recommandons d’effectuer un test système avant chaque consultation. Vous trouverez des informations à ce sujet ici.

Si des problèmes audio surviennent pendant la téléconsultation, vous pouvez informer votre interlocuteur de la situation via la fonction de messagerie.

Redémarrer la téléconsultation peut aider. Dans ce cas également, nous vous recommandons d’effectuer le test système avant le début de l’échange.

Dans les grands cabinets en particulier, il convient de tenir compte des points suivants :

• Les connexions VPN peuvent dégrader la qualité vidéo et audio, voire empêcher l’établissement de la connexion.
• Des règles strictes de pare-feu ou de réseau au sein de votre cabinet peuvent également influer sur la qualité de la connexion.

Vous trouverez de plus amples informations sur les paramètres réseau ici.