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Trouble Shooting - nicht alle/zu viele Termine online sichtbar

 

Wenn Praxen anrufen, dass nicht alle Terminarten online sichtbar sind,oder alle Termine auch außerhalb der buchbaren Zeit zur verfügung stehen.
In diesem Fall gibt es folgende Dinge zu kontrollieren:


Wenn zu viele Termine online sind
Kalendereinstellungen >Buchbare Zeiten >Überprüfen, ob die Terminart in den Buchbaren Zeiten vermerkt ist.
Schauen ob die Zeit in der Terminart mit der Zeilenzeiteinstellung in den buchbaren Zeiten übereinstimmt.
Wenn dies so ist buchbare Zeit kopieren, die alte löschen. In dem Fall wäre die buchbare Zeit kaputt.


Sind zu wenig Terminarten online:

Kalendereinstellungen>Terminarten> sind alle zuständigen Behandler vermerkt ? Ist die TA auf online buchbar gestellt ?
Kalendereinstellungen> Buchbare Zeit > Ist die Terminart eingetragen?
In beiden Rubriken >Schauen ob die Zeit in der Terminart mit der Zeilenzeiteinstellung in den buchbaren Zeiten übereinstimmt.
Clickdoceinstellungen> Behandlerpräsentation> Behandler buchbar ?

Clickdoceinstellungen>Behandler offline stellen >haken raus >speichern >warten bis die Toastermeldung weg ist >offline >speichern >warten bis toastermeldung weg ist >online sichtbar für Ärzte und Patienten >Speichern >warten bis Toastermeldung weg ist >haken setzen >speichern.

Kalendereinstellungen >Terminarten >Terminart offline stellen >speichern >warten bis Toastermeldung weg ist > online stellen.
Erneut kontrollieren

Terminart kopieren >alte löschen >in BBZ einfügen >kontrollieren

Wenn auch dann nichts online geht im L2 melden.