Die Nutzung der Videosprechstunde auf iPhones und iPads ist nur über Safari möglich - und das schon immer.
Auf macOS kann auch Google Chrome genutzt werden. An dem Verhalten ist kurzfristig keine Änderung geplant.

Nur durch Zufall wurde uns jetzt von zwei Stellen gemeldet, dass Kunden wegen der Nutzung von Chrome auf iPhones nicht in die Videosprechstunde kommen. Langfristig werden wir noch einmal testen, weswegen die Videosprechstunde mit Chrome auf iPhones und iPads nicht genutzt werden kann. 

Außerdem werde ich das Handbuch überarbeiten. Darin ist die Info bzgl. des Browsers gerade etwas missverständlich formuliert.