Prérequis

L'envoi des rappels nécessite le module « Rappels de rendez-vous ». Pour l'activer (option payante), contactez votre service commercial CLICKDOC.

💡 En bref

Accédez à la configuration depuis le menu : Paramètres de l'agenda > Communication patient.

1. Notifications de RDV

Informez vos patients en temps réel lors de la création, du déplacement ou de l'annulation d'un rendez-vous.

• Condition d'envoi : Le patient doit avoir donné son accord (consentement email / SMS).
• Gestion des consentements : Recueillez l'accord directement depuis la fiche patient ou lors de la prise de rendez-vous.
• Bonne pratique : L'accord peut être imprimé à tout moment depuis le dossier patient. Pensez à maintenir les coordonnées à jour.

2. Rappels de RDV

Limitez les rendez-vous non honorés grâce aux rappels automatiques par SMS ou email.

• Activez les rappels selon le canal souhaité (Email et/ou SMS).
• Définissez l'heure d'envoi et le délai avant le rendez-vous (ex. 24h ou 48h avant).