Praxis-E-Mail
Mit dieser Funktion können Sie innerhalb Ihrer Praxis komfortabel Nachrichten von einem Rechner an andere Rechner versenden.
Um eine Nachricht zu versenden, rufen Sie vom Patienten aus über das
Pulldownmenü Kommunikation/Praxis-E-Mail versenden
auf. Gleiches erreichen Sie durch Anklicken des Buttons Nachricht
versenden
in der Symbolleiste.
Programmweit steht Ihnen die Tastenkombination Strg+F2 zum Versenden von Nachrichten zur Verfügung, oder Sie rufen diese Funktion über das Startmenü/Praxis-Email/Nachricht senden auf:
Es öffnet sich das folgende Fenster:
Station in der Praxis-E-Mail löschen
Wollen Sie eine Station aus der Praxis-E-Mail löschen, so klicken Sie auf die jeweilige Station. Mit der Tastenkombination Strg+L wird die Station gelöscht:
Wird die Hinweismeldung mit einem Klick auf den Button Ja beantwortet, wird die Station in der Praxis-E-Mail und zusätzlich individuelle Formulareinstellungen, die für diese Station getätigt wurden, in allen Formularen gelöscht.
Über die folgenden aufklappenden Textlinks erhalten Sie Informationen zum Schreiben und Versenden von Praxis-E-Mails:
Nachrichtentext
Im oberen Bereich werden die Nachrichtentexte geschrieben bzw. angezeigt. Hier sind über die unten aufgeführten Funktionstasten auch Einsprünge z.B. in die Eigene Liste der Textbausteine möglich. Natürlich können Sie hier auch Makros mit Strg+M ausführen.
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Umschalt+F5 |
Eigene Liste der Zweckaufträge |
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Umschalt+F7 |
Eigene Liste der Textbausteine |
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F8 |
Eigene Liste der Medikamente |
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F9 |
Eigene Liste der Diagnosen |
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Strg+M |
Ausführen von Makros |
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Strg+L |
Aktuelle Zeile löschen |
Nach der Eingabe des Textes haben Sie die Möglichkeit, mit Hilfe der Pfeil-nach-unten Taste auf den Stationsnamen zu wandern und die Nachricht via Enter per Express-Versand zu verschicken.
Empfänger
Im unteren Bereich wählen Sie durch einfaches Anklicken die Nachrichtenempfänger aus. Alle verfügbaren Empfänger, also die laufenden Rechner Ihrer Praxis, werden hier in schwarzer Schrift angezeigt. Sie können einen oder mehrere Empfänger auswählen. Nicht verfügbare Rechner werden in roter Schrift angezeigt - auf diesen Rechnern ist CGM TURBOMED nicht gestartet.
Möchten Sie eine Praxis-Email an eine bestimmte Person senden und wissen nicht genau, an welcher Station sich diese Kollegin oder dieser Kollege gerade aufhält? Sie haben den Überblick! Denn der aktuell angemeldete Benutzer der jeweiligen Station wird in der Übersicht mit angezeigt.
Um alle Empfänger auszuwählen, klicken Sie auf den Button alle Stationen auswählen.
HINWEIS:
-
Durch Mausklick auf den Patientennamen oder die Patientennummer können Sie den jeweiligen Patienten aufrufen.
Anlagen versenden
In diesem Bereich haben Sie auch die Möglichkeit, Anlagen an die Nachricht anzuhängen. Eine sinnvolle Anlage besteht z.B. darin, mit der Nachricht den aktuellen Behandlungsfall bzw. den Patienten zu verschicken. Die Anlage wird beim Öffnen der Nachricht eingeblendet.
Übrigens: stehen Sie z.B. gerade in der Bearbeitungsmaske eines Medikamentes, indem Sie dort F7 gedrückt haben, würden Sie eben dieses, also das geöffnete Medikament, an den Empfänger verschicken. Es können also nicht nur "Patienten", sondern auch andere "Objekte" verschickt werden.
Nachrichten versenden
Nach Eingabe des Nachrichtentextes und Auswahl des Empfängers entscheiden Sie sich, ob eine Anlage (z.B. der aktuelle Patient) mit der Nachricht verschickt werden soll.
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Nachricht senden |
Der
in den Grundeinstellungen
definierte Signalton wird abgespielt und das Nachrichten-Symbol
|
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Express Versand |
Die Nachricht erscheint sofort auf dem Bildschirm des Empfängers und es ertönt ein akustische Signal dazu. |
erscheint unten rechts in der
Taskleiste auf dem Rechner des Empfängers.|
Nachricht senden nur Nachricht |
F2 |
Alt+T |
Sendet die Nachricht an die ausgewählten Empfänger |
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Nachricht senden Nachr.+Patient |
F3 |
Alt+C |
Sendet die Nachricht (wenn ein Text eingegeben wurde) und die Anlage |
|
Express Versand nur Nachricht |
F4 |
Alt+N |
Sendet die Nachricht direkt auf den Bildschirm der ausgewählten Empfänger |
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Express Versand Nachr.+Patient |
F7 |
Alt+H |
Sendet die Nachricht (wenn ein Text eingegeben wurde) und die Anlage direkt auf den Bildschirm der ausgewählten Empfänger |
Nachrichten im Überblick
Um einen Überblick zu bekommen, was an neuen Nachrichten eingegangen (Strg+F3) oder was an Nachrichten geschrieben worden ist, finden Sie im linken Teil des Fensters zwei Buttons, die durch einfaches Anklicken in die jeweilige Übersicht schalten.
Eingegangene Nachrichten anzeigen
Geschriebene Nachrichten anzeigen
Der linke Button mit den Briefsymbolen ruft die bereits eingegangenen Nachrichten auf, der rechte öffnet die von Ihnen geschriebenen Nachrichten zum erneuten Einsehen.
Um eine Nachricht zu löschen, markieren Sie die Nachricht im Fenster Empfangene Nachrichten durch Anklicken, so dass diese hell unterlegt ist und klicken danach auf das rote Kreuz in der linken unteren Ecke.
Auch von hier können Sie wiederum eine neue Nachricht schreiben: klicken Sie auf das Symbol ganz links. Ebenso können Sie die Nachricht anzeigen und bearbeiten: Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol bzw. auf Nachricht anzeigen.
Neue Nachricht verfassen
Markierte Nachricht anzeigen
Die Liste mit den empfangenen Nachrichten können Sie über das Startmenü im Punkt Praxis-Email -> Empfangene Nachrichten anzeigen aufrufen. Programmweit können Sie diese Liste mit Hilfe des Hotkeys Strg+F3 anzeigen lassen.
Stationsübersicht
Die Stationsübersicht wird über das Startmenü -> Praxis-E-Mail -> Stationsübersicht aufgerufen.
In der Stationsübersicht werden Stationen aufgeführt, die innerhalb der Grundeinstellungen - im Bereich Praxis-E-Mail - den Schalter Stationsübersicht aktiviert haben. Dieser Schalter muss an jeder Station aktiviert sein, damit diese in der Stationsübersicht mit dem entsprechenden Benutzer angezeigt wird.
Möchten Sie eine oder mehrere Stationen von der Übersicht ausschließen, deaktivieren Sie bei den gewünschten Stationen den Grundeinstellungsschalter.
Vorgefertigte Antworten verwenden
Innerhalb der Praxis-Email haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, vorgefertigte Antworten zu hinterlegen. Rufen Sie wie gewohnt die Praxis-Email über das Patientenmenü/Kommunikation/Praxis-Email versenden auf.
Nachdem Sie Ihre Nachricht versendet haben, erhält der Empfänger folgende Maske:
Per Mausklick auf das Dreieck im rot markierten Feld wird eine Auswahl möglicher Antworten angeboten:
Bei Anwahl der gewünschten Antwort, wird diese direkt an den Absender geschickt, so dass ein schnelles Antworten möglich ist.
Einstellungen
Über Strg+E rufen Sie die Einstellungen auf. Hier kann hinterlegt werden, welche Antworten zur Auswahl angeboten werden sollen.
Klicken Sie zunächst auf das Auswahldreieck hinter Default Empfänger und wählen Sie Default Antworten aus.
Über den Button Hinzufügen tragen Sie anschließend Ihre Kurzantworten ein, die dann später in der Auswahl erscheinen sollen.
Benutzerabhängige Stationsanzeige innerhalb der Praxis-Email
In einer großen Praxis kann es, aufgrund der Vielzahl der angemeldeten Stationen, sehr lange und unübersichtliche Auswahllisten innerhalb der Praxis-Email geben. In den Einstellungen der Praxis-Email (Strg+E) gibt es daher die Möglichkeit zu bestimmen, welche Stationen pro Benutzer angezeigt werden sollen.
Beispiel:
In einem MVZ arbeiten die Mitarbeiter in unterschiedlichen Abteilungen und Etagen im Haus. Die medizinische Fachangestellte der Hausärzte benötigt in Ihrer Übersicht nur die Hausärzte und die anderen Kolleginnen, die bei den Hausärzten arbeiten. Die medizinische Fachangestellte der Neurologen nur die der Neurologen etc.
Damit Sie sich nun selbst eine Liste der Mitarbeiter zusammenstellen können, die in der Benutzerliste angezeigt werden sollen, rufen Sie die Einstellungen über Strg+E auf. Durch Setzen des Kreuzes in der Spalte Anzeigen wird die Station in der Praxis-Email dargestellt.
Wird das Kreuz nicht gesetzt, wird die Station ausgeblendet. Die Einstellung ist benutzerabhängig, so dass jeder Benutzer nur die Stationen sieht, die er auch wirklich benötigt.
Praxis-Emails löschen
Um eine Praxis-Email zu löschen, öffnen Sie den [Posteingang]. Anschließend erhalten Sie folgende Ansicht:
Hier markieren Sie die zu löschende Nachricht und betätigen den Löschen-Button
.bzw. Strg-L.
Die empfangene Nachricht wird sofort ohne Nachfrage gelöscht.