Le nombre d'appels pouvant être traités simultanément par l'Assistant téléphonique est techniquement illimité. La limitation provient de la capacité de votre standard téléphonique et notamment du nombre de canaux SIP disponibles, si vous configurez le renvoi via le standard du cabinet (voir aussi Types de renvoi d'appel : standard du cabinet vs. niveau réseau).

Pour une utilisation stable, le cabinet doit disposer d'un nombre suffisant de canaux SIP (lignes). Si tous les canaux sont occupés, les appelants entendent une tonalité occupée. Selon la taille du cabinet et le volume d'appels, nous recommandons les valeurs indicatives suivantes :

• Petits cabinets individuels : au minimum 2 canaux SIP

• Cabinets de taille moyenne : 3 à 5 canaux SIP

• Grands cabinets / maisons de santé : davantage, selon le volume d'appels

Principe : plus vous disposez de canaux SIP, plus vous pouvez gérer de conversations simultanées sans tonalité occupée.